Перейти к основному контенту

Пакет услуг «Привилегия» — символ вашего статуса

Премиальное обслуживание

Повышенные ставки по вкладам

Карта и стикер с кешбэком 3%

Скидки до 10% у партнеров

Персональный менеджер

Повышенные ставки по вкладам в рублях и китайских юанях «ВТБ-Вклад Привилегия» относительно ставок по вкладам «ВТБ-Вклад». Кешбэк 3% начисляет за покупки по картам ВТБ с пакетом услуг «Привилегия МК» по программе лояльности «Мультибонус». Скидки у партнёров и список партнёров предоставляются по Премиальной программе лояльности ВТБ. Подробная информация обо всех условиях обслуживания на пакете услуг «Привилегия МК» на официальном сайте vtb.ru. Банк ВТБ (ПАО) Генеральная лицензия Банка России № 1000. Реклама 0+

COVID-2019 в РТ ,  
0 

В Татарстане на звонки горячей линии по COVID-19 начал отвечать робот

В РТ модернизировали горячую линию по COVID-19, переведя ее на трехзначный номер и круглосуточный режим работы. Одним из операторов стала робот Лилия. Власти заявили о росте числа обращений
В Татарстане на звонки горячей линии по COVID-19 начал отвечать робот

Как сообщил сегодня на брифинге замглавы минцифры РТ Альберт Яковлев, модернизированная горячая линия по вопросам COVID-19 заработала 25 ноября.

«Линия стала круглосуточной. Кроме того, мы увеличили количество операторов контакт-центра. Сейчас жителей консультируют порядка 50 человек, которые работают посменно. Также консультировать татарстанцев начала телефонный робот Лилия, которая помогает разгрузить операторов контакт-центра», — сказал Яковлев.

Телефонного робота Лилию, которая может проконсультировать граждан по широкому спектру тем, связанных с коронавирусом, режимом самоизоляции и цифровыми пропусками, запустили в апреле 2020 года. Сегодня робот может ответить на 67 вопросов общего характера. До конца недели разработчики планируют добавитьв память робота 96 новых вопросов и ответов.

В республике также реализовали возможность звонков в контакт-центр по короткому номеру 122. По словам Яковлева, с введением трехзначного номера, количество обращающихся на горячую линию значительно повысилось.

«Если  до модернизации на горячую линию, в среднем, в день поступало двести звонков от жителей, то теперь эта цифра превышает тысячу. Например, только за прошедшие выходные операторы обработали 1,2 тыс. звонков от татарстанцев», — сообщил Яковлев.

Замминистра отметил, что чаще всего на горячую линию обращаются по вопросам возможности сдачи тестов, готовности анализов на коронавирус, мерах предосторожности при контакте с человеком, у которого был диагностирован вирус.

Горячая линия для консультации татарстанцев по коронавирусной инфекции была запущена в марте 2020 года. В мае в прокуратуре РТ открыли горячую линию по выплатам медработникам за COVID-19. Прокурор РТ Илдус Нафиков озвучил официальное предостережение о недопустимости нарушений трудовых прав медработников, в том числе на своевременное и полное получение стимулирующих выплат.

Теги

Пакет услуг «Привилегия» — символ вашего статуса

Премиальное обслуживание

Повышенные ставки по вкладам

Карта и стикер с кешбэком 3%

Скидки до 10% у партнеров

Персональный менеджер

Повышенные ставки по вкладам в рублях и китайских юанях «ВТБ-Вклад Привилегия» относительно ставок по вкладам «ВТБ-Вклад». Кешбэк 3% начисляет за покупки по картам ВТБ с пакетом услуг «Привилегия МК» по программе лояльности «Мультибонус». Скидки у партнёров и список партнёров предоставляются по Премиальной программе лояльности ВТБ. Подробная информация обо всех условиях обслуживания на пакете услуг «Привилегия МК» на официальном сайте vtb.ru. Банк ВТБ (ПАО) Генеральная лицензия Банка России № 1000. Реклама 0+

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

  

Лента новостей
Курс евро на 8 декабря
EUR ЦБ: 99,81 (-0,32)
Инвестиции, 16:50
Курс доллара на 8 декабря
USD ЦБ: 92,57 (-0,22)
Инвестиции, 16:50
Все новости Татарстан
На вершине Эльбруса: как разделить жизнь на «до» и «после» РБК и Jaecoo, 23:53
Переговоры Путина и Раиси продлились больше пяти часов Политика, 23:47
Кто займет свободные ниши на рынке бытовой электроники РБК и Триколор, 23:43
Минус 65: как строят железную дорогу в экстремальном климате РБК и ЭЛСИ, 23:33
Блинкен объяснил свою реакцию на слова Байдена о Си Цзиньпине Политика, 23:26
Путешествия, работа без начальника и репетиторство: как это совместить РБК и ВТБ, 23:20
Почему все едут в Архыз РБК и LADA, 23:09
Второе дыхание: как правильно завершить карьеру
Подготовьтесь к переменам и выберите, что делать дальше, с новым интенсивом РБК Pro
Купить интенсив
Власти Финляндии назвали сроки принятия решения по границе с Россией Политика, 23:07
Какие из этих научных разработок на самом деле существуют. Тест РБК и Росатом, 22:57
Буллинг по-взрослому: как выявить травлю в коллективе РБК и МТС, 22:46
Израиль сообщил о гибели сына экс-главы Генштаба в боях с ХАМАС Политика, 22:46
В Совбезе рассказали о влиянии шторма в Черном море на минные поля Политика, 22:43
Дали, очарование образа и реклама: краткая история арт-коллабораций SBCM23F - Сбер Cosmoscow, 22:34
Как бизнесу эффективно работать с самозанятыми. Карточки РБК и Сбер, 22:23