В компании «Яндекс» прокомментировали недовольство водителей изменениями тарифов в сегменте «бизнес». Пресс-секретарь «Яндекс.Такси» Наталья Рожкова рассказала РБК Татарстан, что в компании знают о ситуации: к ним поступило обращение. В данный момент проходит проверка, подключены ли данные водители к сервису.
«Поездки по тарифу «бизнес» в Казани были дорогими, их заказывали редко: водители, по нашим данным, в среднем, ждали заказы по 25-30 минут. Из-за простоя их часовой заработок был на треть ниже, чем у водителей в сегменте «эконом». Мы поменяли структуру тарифа, чтобы добиться увеличения числа поездок и роста часового заработка водителей», – сказала Рожкова.
В конце октября «Яндекс» снизил тарифы в сегменте поездок бизнес-класса. Изменения вызвали негативную реакцию со стороны водителей. Вчера таксисты собрались у офиса компании в Казани. Однако сотрудники казанского офиса посоветовали обратиться в Москву.
Ранее в соцсетях появилось письмо работников такси, адресованное руководству «Яндекса».
«В нынешней ситуации, когда стоимость всех товаров и услуг, в том числе стоимость автомобилей и их обслуживания неизменно растет, данное событие является неразумным и нелогичным. Оно вызвало крайнее недовольство всех без исключения водителей, работающих в данном классе и отказ от выполнения заказов по новым ценам», – сказано в письме.
Увольнениям – нет
Наталья Рожкова опровергла информацию об увольнении и ограничении доступа недовольных водителей к заказам. «Об увольнениях не может быть и речи. Мы информационный сервис, а водители работают в партнерских таксопарках или в качестве ИП. Мы также не ограничиваем водителям доступ к заказам. Ограничение доступа к заказам возможно только при грубых нарушениях сервисных правил или если рейтинг водителя по отзывам пользователей падает ниже допустимых отметок», – сказала Рожкова.
Представитель компании не сообщила, каким образом планируется урегулировать ситуацию с водителями, работающими в бизнес-сегменте. По данным казанских СМИ, такси данной категории было недоступно в заказу в предыдущие несколько дней, сегодня сервис работает.
