Перейти к основному контенту
COVID-2019 в РТ ,  
0 
Эксклюзив

Привычки самоизоляции: в РТ сохранится спрос на доставку и удаленку

Рынок телекоммуникаций в РТ пережил рост в период пандемии и вынужденной изоляции населения. С конца марта число пользователей нарастили сервисы доставки еды, сайты аптек, а также голосовой трафик операторов
Привычки самоизоляции: в РТ сохранится спрос на доставку и удаленку

Трафик в норме

По данным минцифры РТ, во время режима изоляции положительная динамика объема интернет-трафика составила 20-30%. В конце мая трафик начал возвращаться на «доковидный» уровень. Об этом же свидетельствуют данные исследования «Билайн. Аналитика», посвященного изменениям в структуре потребления услуг связи и интернет-сервисов в период пандемии.

«Потребление трафика в сетях связи «выстрелило» в первые дни самоизоляции и довольно долго держалось на высоком плато. Сейчас нагрузка на сети стабильна, хотя и остается на более высоком, чем обычно, уровне. И это сигнал другим бизнесам, работающим со своими клиентами через цифровые каналы — эйфория от взрывного роста коронаспроса очень скоро сменится нормализацией. Повезет тем, у кого спрос останется на высоком уровне, но большинство бизнесов увидит почти докризисное поведение клиентов», — говорится в исследовании.

Авторы исследования изучили динамику потребления сервисов за апрель-май 2020 года (период самоизоляции) по сравнению с январем-февралем 2020 года (обычные дни). Были проанализированы обезличенные данные абонентской базы «Билайн», проведен опрос клиентов и получена средняя динамика прироста потребления.

Согласно исследованию, на 78,3% выросло потребление операторских и ОТТ-сервисов на уровне физиологических потребностей. «В частности, на самоизоляции выросло количество людей, которые пользуются сервисами заказа быстрой доставки еды из ресторанов и кафе. По данным «Билайн. Аналитика», количество пользователей таких сервисов, как «Яндекс.Еда» и Delivery Club по сравнению с предыдущими месяцами выросло на 35,5%», — говорится в исследовании.

По данным исполнительного директора Ассоциации рестораторов и отельеров РТ Галины Шарафутдиновой, в мае на доставку работали порядка 30% всех предприятий общепита Казани. Из них около 90% запустили эту услугу в связи с кризисом.

Также согласно исследованию, пользователи мобильного интернета в период самоизоляции заранее планировали маршрут с помощью навигаторов: дата-трафик на одного пользователя в этой категории увеличился по сравнению с докризисным уровнем в 2,2 раза (120%). Сайты аптек посещали чаще на 21,8%.

Возвращение звонков

На самоизоляции был зафиксирован рост голосового трафика. «На одного абонента он составил 10,7%, а общее количество часов, проведенных за разговорами, превысило отметку 10,2 млн», — говорится в исследовании.

Средний трафик на мобильного абонента в категории мессенджеров вырос в 1,5 раза (50%). Наибольший рост был зафиксирован у сервисов, у которых основной функцией является видеосвязь. Трафик WhatsApp и Viber в период самоизоляции увеличился на 42% и 52% соответственно. Дата-трафик на одного пользователя соцсетей вырос на 12,6%.

По данным «Билайн.Аналитика», количество заходов на сайты знакомств в период самоизоляции увеличилось на 20,1% по сравнению с периодом до самоизоляции.

Удаленка для всех

«Переход на удаленную работу и самоизоляцию спровоцировал рост потребления как мобильного, так и фиксированного интернета по всей России. В пересчете на одного абонента рост потребления мобильного интернет-трафика в месяцы самоизоляции составил 10,2%, а фиксированного 20% в сравнении с началом 2020 года», — говорится в исследовании.

Отмечается, что был зафиксирован рост спроса на продукты, входящие в состав комплексного решения  «Билайн Бизнес BeeFree» для организации удаленной работы. Так, продажи решений по организации удаленной работы для корпоративных клиентов за март и апрель 2020 года увеличились почти в 3 раза по сравнению с показателями предыдущих 2 месяцев.

«Крупные компании все больше говорят о возможном продлении «удаленки» на более длительный период (например, до конца года) или о введении такой возможности на постоянной основе. С учетом этих запросов перед операторами еще более остро встает необходимость решения вопроса с частотами 5G, как наиболее экономически целесообразном, чтобы разгрузить текущий диапазон», — говорится в исследовании.

Как рассказала РБК Татарстан руководитель пресс-службы HeadHunter Поволжье Александра Севостьянова, 26% работников Татарстана отметили, что их компании перешли на удаленный формат работы с начала введения ограничительных мер.

По прогнозам исследователей, ряд запросов пользователей, усилившихся или сформировавшихся в период самоизоляции, будут влиять на бизнес операторов по всем его направлениям. «Среди таких привычек рост спроса на дистанционные формы обучения, развлечения, общения; повышение ценности невербальной коммуникации и запрос на иммерсивность; запрос на бесконтактность; повышение интереса к своему здоровью и укрепление тренда на wellbeing; желание чувствовать себя в безопасности», — говорится в исследовании.

СберПро Транспорт

Бизнес с ускорением. Как строительство скоростной железной дороги изменит инфраструктуру

СберПро ВЭД

Близкий импорт. Как развивается торговля со странами Азии и Ближнего Востока

СберПро Финансы

Субсидии для инноваций. Какие меры поддержки бизнеса будут доступны в 2025 году

СберПро Интересное

Востребованные ниши для импортозамещения

СберПро Торговля

Барометр отрасли. Ритейл: одежда, электроника и товары для дома

СберПро Торговля

Купи сейчас, плати потом. Как развивается рынок BNPL и с какими вызовами может столкнуться

СберПро Главная

Как подготовить производство к роботизации и получить нужный эффект

СберПро Главная

Как развивалась квантовая индустрия в 2024 году

СберПро Интересное

Зумеры вышли на работу. Что нужно знать бизнесу о найме нового поколения

СберПро Интересное

Что такое нейросеть и как работает эта технология

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 17 мая
EUR ЦБ: 90,71 (+0,61)
Инвестиции, 17 мая, 18:29
Курс доллара на 17 мая
USD ЦБ: 80,77 (+0,46)
Инвестиции, 17 мая, 18:29
Все новости Татарстан
Проблеск надежды: могут ли восстановиться цены на бриллиантыПодписка на РБК, 08:38
Как работать меньше 30 часов в неделю и все успевать — Fast CompanyПодписка на РБК, 08:37
Защита американца Татера попросила отменить его принудительное лечение Политика, 08:36
В Белгородской области беспилотник ВСУ атаковал автобус Политика, 08:13
Как рассчитать выгоду от перехода на налоговый мониторингПодписка на РБК, 08:00
Водка с начала года подорожала в два раза сильнее вина Вино, 08:00
Военная операция на Украине. Онлайн Политика, 07:52
Прокачайте когнитивные способности
Тренируем мозг с интенсивом
Подробнее
Феномен дропов: что это значит и можно ли случайно нарушить закон РБК и ИВИ, 07:49
За ночь над Россией сбили 35 украинских дронов Политика, 07:37
Эксперты ВШЭ оценили долю инвесторов, получающих аналитику из соцсетей Инвестиции, 07:30
«Яндекс» перезапустит закрытый десять лет назад бренд Технологии и медиа, 07:30
В Петербурге байкер погиб при столкновении с полицейской машиной Общество, 07:27
Власти задумались о сокращении «скрытой фискальной нагрузки» на бизнесПодписка на РБК, 07:01
Австралия отправила на Украину обещанные списанные танки Abrams Политика, 06:52