Тренд на спонтанность: почему в Казани не хватает номеров для туристов

Исполнительный директор Ассоциации отелей Казани и РТ Александра Юшутина в беседе с РБК Татарстан отметила, что гостинично-номерного фонда в Казани не хватает. Ситуация сложилась из-за дефицита объектов размещения, а также новых моделей поведения туристов.

Так, приоритет сместился на индивидуальные, а не групповые экскурсии, как раньше. Люди чаще путешествуют на машине, а популярность спонтанных поездок сказывается на нагрузке и организационных вопросах отелей – закупке провианта, подготовке номеров и планировании мероприятий, сказала Юшутина.

РБК Татарстан выяснил, как поменялись запросы туристов при поиске объектов размещения, насколько выросла популярность квартир и апартаментов и как гостинично-номерной фонд Казани может справится с наплывом туристов.

Новый казанский туризм

Юшутина рассказала, если раньше гости Казани оставались на 2-3 дня, то за пару лет этот показатель вырос до недели.Однако сейчас наметилась тенденция к его сокращению.

В пресс-службе отеля «Ривьера» на запрос РБК Татарстан сообщили о росте загрузки номерного фонда. Глубина бронирования после пандемии стабильно сокращается. Сегодня она составляет 1-5 дней, а в допандемийные годы гости бронировали номера за 2-3 месяца до приезда.

«Начиная с 2020 года, в период после пандемии и активного развития внутреннего туризма в России, загрузка в отеле только растет. Особенно очевидно это в летний период, во время значимых и крупных мероприятий, новогодние и майские праздники», — сообщили в «Ривьере».

Исполнительный директор Ассоциации отелей Казани и РТ Юшутина добавила, что тенденциями в поведении людей стали и единичные поездки, а организации группами постепенно теряют свое значение. Туризм на авто также набирает популярность, а иногда гости приезжают с питомцами. Отели стали более гибкими и подстраиваются под запросы клиентов, вводя дополнительные услуги, говорит эксперт.

Квартиры и апартаменты

Снижение глубины бронирования фиксируется и в сегменте посуточной аренды жилья – квартир и апартаментов. А популярность формата растет.

В сервисе онлайн-бронирования отелей и апартаментов Ostrovok.ru в беседе с РБК Татарстан рассказали, что тенденция на снижение глубины бронирования наметилась в период пандемии. За год она практически не изменилась, составив 20,5 дней. Однако это более чем на треть ниже, относительно 2019 года: тогда гости города бронировали жилье за 31 день.

Спрос на бронирование апартаментов в Казани также значительно увеличился, а прирост их количества в начале августа составил 54% – к сервису было подключено более 1,3 тыс. таких объектов размещения в столице Татарстана.

Доля бронирований апартаментов в Казани занимает 31% от остальных объектов размещения, увеличившись с прошлого года более чем на 10%.

«В этом году – с января по июль 2023 – число бронирований в апартаментах выросло на 65% относительно аналогичного периода прошлого года. Также видим, что доля апартаментов в структуре доступных на Ostrovok.ru объектов размещения растет: сейчас апартаменты составляют 72% от всех объектов, доступных в Казани, тогда как в 2022 году на их долю приходилось 62%», — рассказали в Ostrovok.ru.

Гендиректор российского сервиса онлайн-бронирования жилья «Суточно.ру» Юрий Кузнецов в беседе с РБК Татарстан рассказал, что традиционно всплески бронирований приходятся на длинные выходные, а летом туристов больше, чем зимой. Порядка 30% квартир в Казани бронируют, максимум, за 3 дня до заезда, а порядка 20% – за 4-7 дней.

«Всегда можно подобрать какие-то варианты, но, как правило, если до заезда остается менее 3 суток, и дата заезда приходится на выходные, то около 80% квартир уже заняты», — говорит Кузнецов.

Запрос на комплекс

В числе частны  запросов, которые сейчас поступают от туристов, представители отеля «Ривьера» выделили комплексный подход в предоставлении услуг. «Среди посетителей наблюдается спрос на локацию – центр и вид на город, услуги по системе «шведский стол». Часто формируются запросы на дополнительные развлекательные услуги – аквапарк, летний пляж, фитнес-центр, конференц-залы, и мы стараемся создать соответствующие условия», — рассказали представители отеля.

Кузнецов среди запросов арендаторов квартир в Казани выделил наличие кухни и прочих возможностей для организации питания. «Для гостей самые важные критерии при выборе жилья – это близость к центру, наличие wi-fi, стиральной машины. Также многие отдают предпочтение квартирам с хорошими двуспальными кроватями, при этом хорошо, если еще дополнительно будет и диван», — рассказал Кузнецов.

Поведение гостей, по его словам, изменилось незначительно. «Казань - очень популярный туристический город, который входит в топ-3 направлений у туристов круглый год», — заявил Кузнецов.

Проблемы фонда Казани

Исполнительный директор Ассоциации отелей Казани и РТ Александра Юшутина отметила, что гостиничная отрасль ощущает недостаток господдержки, в том числе дотаций, льготного кредитования и налоговых преференций.

«Регистрация и прохождение всех инстанций занимает недели. Хостелы Казани одномоментно открываются и закрываются, потому что владельцы зачастую не представляют, насколько это кропотливый бизнес. Необходимо подумать о режиме «Единого окна», — заявила Юшутина.

Председатель госкомитета РТ по туризму Сергей Иванов в июне подчеркнул, что гостинично-номерной фонд был переполнен во время проведения KazanForum в мае текущего года, а на саммит БРИКС, который пройдет в Казани следующим летом, тоже прогнозировал дефицит

«Гостинично-номерной фонд пополняется и посредством господдержки в рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства». Я думаю, что будет нехватка номеров, потому что саммит БРИКС – через полтора года. Этого срока недостаточно», — сказал Иванов.

Подпишись на Telegram РБК Татарстан