Квартиры в пару кликов: девелоперы РТ озвучили долю цифровых продаж жилья
Сегодня на базе стартап-хаба ИТ-парка имени Башира Рамеева открылся PropTech кластер. Замглавы минцифры РТ Руслан Хидиятуллин сообщил, что общее количество резидентов в ИТ-парках республики превысило 400 и настало время для кластеризации. PropTech кластер – это сообщество стартап-проектов, разрабатывающих решения в области строительных технологий. Сегодня там прошел круглый стол о развитии цифровых продаж жилья в регионе.
Руководитель проектного офиса компании «Джи-Групп» Алексей Степанов сообщил со ссылкой на исследование «Яндекса», что в 2021 году 30% респондентов заявили о готовности приобрести квартиру онлайн, не посещая офис застройщика и объект недвижимости. В опросе, по его словам, участвовали порядка 1,5 тыс. человек.
Представители татарстанских девелоперских компаний сошлись во мнении, что в регионе доля таких покупателей составляет 10-13% – максимум 15%. При этом у бизнеса есть возможности удовлетворить запрос на цифровые сделки.
«Мы готовы на 100%, клиент – не на 100%. Это видно не только по нашей практике, но и в целом по отрасли и в меньшей степени здесь, в республике. Сами мы за то, чтобы максимально автоматизировать процесс. Лично мое мнение: я хотела бы, чтобы жилье продавали роботы», — сказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу «#Суварстроит» Эльвира Галяутдинова.
Она пояснила, что продажи предполагают выполнение определенных этапов по чек-листу, умение задавать правильные вопросы, чтобы выявить потребности покупателя, а также эмоциональную составляющую (умение расположить). Робот исключает ошибку продавца и ситуацию, когда нужные вопросы не будут заданы и потребности клиента будут выявлены не в полной мере. «Я считаю, что основная задача продаж – максимально удовлетворять потребности покупателя», — сказала Галяутдинова.
Замгендиректора компании «Унистрой» Диляра Осипова высказала мнение, что покупать квартиры онлайн готово в большей степени поколение миллениалов либо те, кто родились в 80-х годах. Более возрастная аудитория придерживается традиционного формата проведения сделок. «Однако есть данные, что в 2024 года всем юрлицам, не только застройщикам, на законодательном уровне будет предписано уйти в цифру. Все сделки будут приниматься через электронную регистрацию», — сказала Осипова.
HR-директор ООО «АК БАРС Девелопмент» Елена Данилова высказала мнение, что сейчас актуален социальный тренд, когда люди принимают решение о покупке чего бы то ни было не благодаря выявлению потребностей, а через качественный мерч в цифровом пространстве и реальном выражении. Они самостоятельно принимают решение и самостоятельно осуществляют покупку. В результате на первый план выходит доверие к сервису, с помощью которого производится покупка и выполняются платежи.
«Еще один тренд, который будет поддерживать переход продаж жилья в онлайн, – это автомобиль. Автомобиль – это тоже крупная покупка, очень высокая вероятность, что мы будем выбирать их в цифровом пространстве и это будет перелом. Когда-то он произошел в финтехе, мы все начали банковскими услугами онлайн пользоваться и не бояться. Все девелоперы движутся к тому, что на их сайтах можно увидеть вид из окна квартиры, двор, пройтись по квартире, расставить мебель и так далее. И для выбора уже ничего не мешает, чтобы потрогать руками, тем более, что застройщики открывают продажи, когда товара физически еще нет. Любые инновации вырастают в экспоненте, как и готовность социума к их потреблению. Мы сейчас находимся в точке перелома», — сказала Данилова.
PR-менеджер группы компаний MIR Group, маркетолог ООО «Специализированный застройщик «Зеленая Долина» Аида Галлямова рассказала, что некоторые клиенты покупали по 2 квартиры в расположенном рядом с лесом ЖК в Зеленодольском районе, не увидев жилые объекты воочию, например, с помощью видеосвязи либо видеопрезентации. «Им достаточно было посмотреть презентацию, узнать локацию – и просили прислать пару фото и рендеры МОПов, чтобы принять решение», — рассказала она.
Руководитель департамента развития технологического предпринимательства ГАУ «Технопарк в сфере высоких технологий «ИТ-парк» Алексей Таранов отметил, что бурное развитие цифровых услуг началось в 2020 году, прошлый год закрепил данные процессы. «А события, которые начались в феврале еще больше раскидали людей по РФ и зарубежью. Государство подталкивает нас к использованию цифровых услуг (в цифре уже Росреестр, те же Госуслуги), и мы к этому однозначно придем», — сказал Осипов.
При этом он отметил, что недвижимость – это дорогая покупка, поэтому общение с представителем компании-продавца очень важно, чтобы потенциальный покупатель принял решение.
По данным минстроя РТ, в республике на сегодня сдано 3 млн 92 тыс. квадратных метров жилья. Результат прошлого года был рекордным для жилищного домостроения Татарстана и составил 3 млн 11 тыс. кв. метров.
Подпишись на Telegram РБК Татарстан
Видеокадры с места пожара у аэропорта Минвод
Зеленский подписал закон об увеличении штрафов за нарушения воинского учета
Путин на вопрос о мирных переговорах ответил словами «нас не приглашают»
Пол Маккартни первым среди британских музыкантлв вошел в список миллиардеров
Терминалы Starlink, которые применяют ВСУ, вышли из строя
Минобороны опубликовало видеокадры с уничтожением безэкипажных катеров ВСУ
Как в России и других странах потребляют и производят вино. Инфографика
Чемезов оценил сравнение сегодняшней ситуации с серединой 1980-х. Видео
Боррель пообещал, что ЕС не признает независимость Тайваня
Президент Сербии Вучич процитировал маршала Жукова
Во что инвестирует герой «Игры на понижение»? Сделки Майкла Бьюрри
Российский автомобиль «Атом» вывели на открытые тесты. Фото
В Москве не будут строить слишком маленькое жилье. Что это значит
Какая обувь опасна для здоровья. Карточки
