Перейти к основному контенту
Татарстан ,  
0 
Эксклюзив

Ничего личного: в Казани выросло число заказов с бесконтактной доставкой

Онлайн-ритейлер сообщил о росте количества заказов с бесконтактной доставкой: до двери. Аналогичную функцию ввели сервисы интернет-доставки еды. С курьерами ведут инструктаж по профилактике вирусных заболеваний
Ничего личного: в Казани выросло число заказов с бесконтактной доставкой

Как сообщили РБК Татарстан в пресс-службе компании Ozon, за последние 7 дней доля заказов с доставкой до двери возросла на 20%. «По росту популярности этого сервиса среди российских городов лидируют Москва и миллионники», – заявили в компании.

Постамат vs доставкa до двери

Среднее количество доставок до двери в начале марта 2020-го по сравнению с 4 кварталом 2019 года возросло на 40%. Онлайн-ритейлер сообщил об увеличении спроса на товары для домашнего досуга: продажи подписок на игры и онлайн кинотеатры увеличились на 140%, настольных игр – на 80%.

В компании рассказали, что казанцы чаще стали выбирать еще один способ бесконтактного получения заказов – постаматы. «По состоянию на март 2020 года уже 9 из 10 клиентов Ozon в Казани выбирают именно этот канал доставки. Понятно, что получение заказа из постамата само по себе предполагает визит в общественное место, однако, постаматы обычно установлены так, что человек совмещает их посещение с запланированным походом на работу или в магазин рядом с домом», – сообщили в пресс-службе компании.

В целом, в марте в корзине покупателя, сообщили в Ozon, количество товаров возросло до 6-7 против 4-5 в прошлом году.

Ozon первым в России запустил сервис доставки до двери - в июле 2019 года пилотный проект стартовал в Москве, а уже в сентябре компания масштабировала его и на другие города, включая Казань.

В пресс-службе OZON отметили, что в сложившейся эпидемиологической ситуации проводят инструктаж и профилактические работы с сотрудниками компании. «Агенты доставки ознакомлены с требованиями и рекомендациями по профилактике вирусных заболеваний, для них проводится регулярный предрейсовый осмотр», – рассказали в компании.

Бесконтактная доставка

Сервис доставки еды Delivery Club добавил в свое мобильное приложение функцию бесконтактной доставки еды. Об этом в пятницу заявили в пресс-службе компании. Она была доступна пользователям мобильных устройств на платформе Android, в ближайшее время в компании обещали выпустить обновленное приложение для iOS.

«Если клиент выберет функцию «Бесконтактная доставка», курьер оставит заказ на рюкзаке у двери, отойдет на расстояние не менее трех метров и сообщит о доставке по телефону. После того как клиент заберет заказ, курьер вернется за рюкзаком и продолжит работу», – сообщается в релизе компании. В компании отметили, что функция не работает с заведениями, имеющими собственную службу доставки.

По словам представителей пресс-службы, новый метод создан с учетом опыта европейских стран и работает только в случае безналичной оплаты заказа.

«Опыт стран, в которых были зафиксированы случаи заражения коронавирусной инфекцией, показывает, что их жители начинают существенно чаще пользоваться доставкой еды. Мы изучили меры профилактики, применяемые зарубежными сервисами, и считаем правильным заблаговременно начать их внедрение, ознакомить курьеров и клиентов с новым процессом. На текущем этапе мы рассчитываем, что функция бесконтактной доставки в первую очередь сделает использование сервиса более комфортным для пользователей, соблюдающих режим изоляции или решивших по собственной инициативе принять дополнительные меры профилактики», – сказал операционный директор Delivery Club Мухит Сейдахметов.

PR-директор сервисов «Яндекс.Такси», «Яндекс.Еда», «Лавка», «Беспилотник» Владимир Исаев заявил, что в компании используется функция бесконтактной доставки, в том числе и в Татарстане. «По просьбе пользователя курьер может аккуратно оставить заказ у двери и подтвердить доставку по телефону. Пользователь сам заберет заказ, когда курьер уйдет», – рассказал Исаев.

Он также отметил, что курьеры республики проинформированы о мерах борьбы с коронавирусом. «Все курьеры, которые доставляют заказы «Яндекс.Еды» и «Яндекс.Лавки», получили рекомендации, соблюдение которых поможет снизить вероятность заболевания вирусными инфекциями: чаще мыть руки, воздерживаться от рукопожатий, пользоваться обеззараживающими гелями – их можно бесплатно взять в офисах курьерских служб», – уточнил топ-менеджер. По его словам, курьеры могут отказаться от заказов в инфекционные больницы.

В компаниях отметили рост числа заказов, однако связали динамику со сменой модели поведения потребителей и праздниками в феврале и марте.

По данным на 15 марта, Национальной комиссией по здравоохранению Китая зарегистрировано свыше 80,8 тыс. подтвержденных случаев заболевания. Число заразившихся во всем мире, согласно данным SCMP, превысило 162 тыс. человек. В России известно о 63 случаях заражения. Общее количество умерших составляет 5,8 тыс. человек (уровень смертности составляет 3,8%).

СберПро Исследование

Самые востребованные цифровые профессии
в России сегодня

СберПро Интересное

Трудности найма.
Как подбирают 
и удерживают производственный персонал

СберПро АПК

Как российские производители ищут путь к сердцу потребителя

СберПро Промышленность

Тренды производства 
и торговли минеральными удобрениями

СберПро Интересное

Технологии рекламы. Как за два года изменились цифровые коммуникации

СберПро Бизнес

На стороне бизнеса: дискуссионный проект о трендах и стратегиях развития в новой реальности

СберПро Промышленность

Живой организм. 
Кто и зачем развивает биотехнологии 
в России

СберПро Интересное

Четыре кита цифровизации. 
На что делают ставку компании-лидеры

СберПро Интересное

Фактор успеха. 
От чего зависят результаты цифровой трансформации

СберПро Главное

Кейсы лидеров бизнеса. Мнение ведущих экспертов. Актуальные тренды 
в отраслях экономики

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 20 июля
EUR ЦБ: 96,04 (-0,06)
Инвестиции, 19 июл, 17:32
Курс доллара на 20 июля
USD ЦБ: 88,02 (+0,15)
Инвестиции, 19 июл, 17:32
Все новости Татарстан
Что такое синхротрон и зачем он нужен ученым РБК и Сбер, 22:12
«Динамо» впервые с 2001 года обыграло «Факел» Спорт, 22:07
ЦСКА и «Ростов» не забили друг другу голов в первом туре РПЛ Спорт, 22:02
Гладков предупредил о взрывоопасных «колокольчиках» после обстрелов ВСУ Политика, 21:53
Microsoft назвала число компьютеров, затронутых глобальным сбоем Технологии и медиа, 21:45
Хуситы заявили о намерении отомстить Израилю за удар по порту Ходейда Политика, 21:26
Министр обороны Израиля назвал очевидным значение удара по Йемену Политика, 21:09
Здоровый сон: как легче засыпать и просыпаться
Интенсив РБК Pro поможет улучшить качество сна и восстановить режим
Подробнее
В Киеве снесли усадьбу Зеленских XIX века Общество, 20:51
«Страна» сообщила о взрывах в Николаеве Политика, 20:48
В Армении человек погиб при взрыве рядом с полигоном Минобороны Общество, 20:45
Елисейский дворец призвал не ждать купания Макрона в Сене до Олимпиады Спорт, 20:43
Маск призвал США отправить астронавтов на Марс Общество, 20:27
МОК утвердил смену гражданства российской вице-чемпионки Токио в гребле Спорт, 20:14
Бастрыкин поручил проверить призывы украинца убивать русских Политика, 20:01