За "Народный контроль" возьмется уполномоченный по правам человека в РТ
"Народный контроль" в Татарстане усиляют новыми кадрами, которые будут отслеживать ход рассмотрения гражданских заявок. Систему интернет-жалоб начала курировать уполномоченный по правам человека в республике Сария Сабурская, которая обещает контролировать "отфутболенные" заявки и вызывать бюрократов "на ковер".
Сария Сабурская сформирует рабочую группу по работе с системой "Народный контроль", сама она уже начала рассматривать не решенные в системе заявки. Особое внимание будет уделяться жалобам, получившим статус "мотивированный отказ", рассказала она на брифинге в кабмине РТ 20 августа. Уполномоченным по правам человека эту работу можно вести без согласования с прокуратурой и других препятствий, говорит Сабурская. "Мы можем провести свою экспертизу работы чиновников в системе, запрашивать всю необходимую информацию о причинах отказов решить проблему граждан", - говорит она. "Отписки" чиновников в "Народном контроле" будут рассматриваться еженедельно, а неэффективные исполнители - вызываться в комиссию рабочей группы Сабурской на беседу.
Напомним, государственная информационная система "Народный контроль" начала работать в Татарстане по указу президента РТ Рустама Минниханова в апреле 2012 года. Каждый житель республики может оставить заявку, пожаловавшись на любые проблемы, которые способны решить чиновники – от плохих дорог, бюрократии, поборов в школах до плохого качества сотовой связи и незаконной торговли продуктами. Система фильтрует сообщения и пересылает заявки ответственным ведомствам – муниципалитетам, министерствам и т.д.
С начала 2013 года в татарстанский "Народный контроль" поступило 4,5 тысяч заявок, которые получили 36,5 тысяч комментариев и 99 тысяч "лайков", рассказал на брифинге министр информатизации и связи РТ Роман Шайхутдинов. Половина заявок получила статус "решена", а пятая часть - "запланировано к рассмотрению" и "мотивированный отказ". Почти 500 гражданам отказали в решении проблемы из-за отсутствия финансирования.
Первые итоги работы уполномоченного по правам человека РТ показали, что "Народный контроль" "грешит" немотивированными отписками со стороны отдельных чиновничьих ведомств. Больше всего отрицательных "лайков" набирают министерство транспорта и дорожного хозяйства, министерство строительства и ЖКХ, исполкомы Казани, Набережных Челнов и Зеленодольска, говорит Сабурская.
"Вчера выбрали заявки, связанные с проблемами инвалидов (в Казани), по теме "Доступная среда". 12 заявок получили статус "мотивированный отказ", при этом отказ был немотивированным. Или идет "отфутболивание" от одного ведомства к другому, или заявка направляется в частную организацию и получает статус "решена", хотя неизвестно, так ли это на самом деле", - рассказала Сария Сабурская. К примеру, в одной заявке инвалид-казанец попросил в "Народном контроле" оборудовать пандус ко входу в парикмахерскую, а "вместо того, чтобы установить пандус, исполком предлагает собственнику здания установить кнопку вызова, на чем рассмотрение заявки и заканчивается". "Мы выехали на место, посмотрели - никакой кнопки вызова там нет. А заявка дана еще в мае", - констатирует Сабурская. Все 12 заявок от инвалидов уполномоченный по правам человека вернула обратно на рассмотрение в систему.
Привлечение к "Народному контролю" Сарии Сабурской - "дело хорошее", говорит председатель Союза домовых комитетов Казани Геннадий Сомов, однако, по его мнению, "пробить нашу бюрократическую машину очень тяжело". "По ее просьбе наши члены союза как-то раз выезжали на проверку в муниципальную управляющую компанию Авиастроительного района, однако нам отказались давать информацию и даже пригрозили вызвать ФСБ. Такие люди в городе работают", - констатирует он.
По мнению эксперта, помочь работе Сабурской могли бы общественные добровольцы. "Если наш союз привлекут, то мы бы с радостью помогли. Вместе мы бы потихоньку делали общественно полезное дело", - говорит Сомов.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Экспертиза выявила изменение психического состояния Долиной при сделке
Де Вевер исключил использование активов России без выполнения условий Бельгии
Мосгорсуд отклонил жалобу защиты Чекалиных на продление домашнего ареста
Барщевский объявил об уходе с поста полпреда правительства в КС
Wildberries проработает запуск собственного онлайн-кинотеатра
Трамп назвал цели США в отношении Венесуэлы
