Турфирмы РТ после прокурорских проверок отделались штрафами
Как рассказал РБК-Татарстан старший помощник прокурора по взаимодействию со СМИ Руслан Галиев, проверки прошли во всех крупных городах республики с 12 сентября по 10 октября - сразу после череды ЧП, когда ряд туроператоров РФ заявили о банкротстве, а тысячи отдыхающих остались без помощи за границей. Поручение проверить турфирмы регионам дала Генпрокуратура России. Проверке подверглись 80 татарстанских турагентств из порядка тысячи. Продолжатся ли рейды, в прокуратуре не сообщают.
На руководителей десятка туркомпаний в Казани, Набережных Челнах, Елабуге, Зеленодольске завели административные дела. Проверка показала, что наиболее часто турфирмы нарушают права потребителей на получение необходимой и достоверной информации. Такие нарушения обнаружили в ООО«ТК «Лазур Вояж», «Туристическое агентство «Фортуна-Тур и К», «Круиз-Тур», «Лакруан». Ряд фирм включали в договоры "условия, ущемляющие законные права потребителей" - дела по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ завели на директоров «ВолгаИнтурЦентр», «Круиз-Тур», «ГрантВояж», «По миру», «Туристическая компания «Леон-ТУР».
Прокуратура наказала фирмы и за более мелкие нарушения. Так, нижнекамское ООО «Компания «Бизнес Кредо» привлекли к ответственности "за нарушение обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения": его сотрудники не прошли медосмотр, а в одной из компаний сотрудники ФНС составили протокол об отсутствии в офисе контрольно-кассовой техники. Нарушители получили штрафы от 10 до 40 тыс. руб.
В Нижнекамске удалось выявить и уголовное преступление. Районная прокуратура обнаружила хищение денег одним из местных туристических агентств у клиента и завела дело по статье о мошенничестве в предпринимательской сфере (159.4 УК РФ). Индивидуальная предпринимательница заключила договор с клиентом на оплату турпутевки в Египет за 81 тыс. руб., после чего скрылась с деньгами. Имя преступницы РБК-Татарстан не озвучили.
Как рассказала в беседе с РБК-Татарстан директор набережночелнинского ООО «Леон-ТУР» Тамара Романова, упущения в работе стали следствием «юридической неграмотности». «Мы приняли претензии прокуратуры к сведению и даже благодарны надзорным органам за то, что они указали на пробелы в работе», - заверила глава «Леон-ТУР». По ее словам, компания привлечет юристов, которые исправят недочеты в пунктах договора.
Компанию наказали за неинформирование туриста о правилах поведения в стране. «Но мы всегда вручали клиентам памятки об этом. Просто люди не расписывались в их получении», - говорит Т.Романова. Нарекания прокуратуры вызвало и требование выплаты неустойки за отказ от запланированного путешествия.
Сотрудница зеленодольского «ГрантВояж», представившаяся Еленой, рассказала, что неделю назад в их офисе побывали не только представители прокуратуры, но и налоговая служба, и Роспотребнадзор. О найденных прокуратурой нарушениях она не знает: «Проверяющие сказали, что замечаний к нашей работе нет». Компания продолжает работать в обычном режиме.
Глава Ассоциации туристических агентств РТ (АТАРТ) Рамиль Мифтахов считает, что внеплановые проверки вряд ли станут поводом для массового закрытия татарстанских турфирм - выявляемые нарушения легко устранить, наняв квалифицированных юристов. "Сотрудникам туристических фирм, особенно небольшим и недавно открывшимся, элементарно не хватает знаний в сфере юриспруденции и средств, чтобы нанять специалистов для составления договоров. Поэтому они используют типовые документы, скопированные у крупных игроков рынка", - констатирует Мифтахов. «Я думаю, что Роспотребнадзору нужно теснее работать с турагентствами, проводить различные обучающие мероприятия», - считает эксперт.
Напомним, в августе-сентябре 2014 года в Татарстане от банкротств туркомпаний "Лабиринт", «Южный крест», "Нева" и других, по подсчетам участников рынка, пострадали тысячи клиентов. Более сотни вернулись из-за рубежа после вмешательства федерального агентства "Турпомощь". Всего, по оценке АТАРТ, в республике работает около тысячи турфирм, из них 600-700 - в Казани.
Татьяна Ренкова
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
