Лента новостей
Все новости Татарстан
Аналитики зафиксировали рекордное снижение оптимизма у аграриев 00:04, Бизнес Кравчук рассказал о последствиях оккупации Украины для России 00:04, Политика Малый бизнес показал рекордный пессимизм 00:01, Экономика Джордж Лукас сохранил первое место в списке богатейших знаменитостей 00:00, Общество Миссия выполнима: купить подарки заранее и встретить Новый год без суеты 18 дек, 23:58, РБК и Philips Златан Ибрагимович продлил контракт с «Лос-Анджелес Гэлакси» 18 дек, 23:24, Спорт Премьер Бельгии объявил об отставке 18 дек, 23:21, Политика Нефть Brent упала за день почти на 6% 18 дек, 23:01, Экономика В Киеве утвердили новый вариант морской доктрины Украины 18 дек, 22:53, Политика МИД объяснил невозможность показа США вызвавшей претензии ракеты 18 дек, 22:48, Политика Посольство сообщило о задержании россиянина в Литве 18 дек, 22:44, Общество Высокая конкуренция: ниша для сети магазинов натуральных продуктов 18 дек, 22:39, РБК и «Билайн» Бизнес Горбачев поспорил с Путиным об одностороннем разоружении СССР 18 дек, 22:11, Политика Туктамышева пропустит чемпионат России по фигурному катанию из-за болезни 18 дек, 22:09, Спорт Порошенко попросил православных верующих выбрать между Украиной и Россией 18 дек, 21:57, Политика США продлили санкции против сына Чайки и дочери Каримова 18 дек, 21:54, Политика Платежная система «Мир» разработала аналог Google Pay 18 дек, 21:41, Финансы Евкуров поручил найти устроивших конфликт в Москве студентов из Ингушетии 18 дек, 21:38, Общество Как четвертая промышленная революция повлияет на транспорт в России 18 дек, 21:37, РБК и ГТЛК Месси в пятый раз в карьере получил «Золотую бутсу» 18 дек, 21:26, Спорт Эксперты зафиксировали нежелание крупных компаний стать прозрачнее 18 дек, 21:22, Экономика Всемирный банк дал Украине финансовые гарантии на $750 млн 18 дек, 21:21, Экономика WSJ узнала о плане Маска привлечь $500 млн на спутниковый интернет 18 дек, 21:17, Бизнес «Когда все хорошо, это опасно»: Алексей Зуев — в проекте «Герои РБК» 18 дек, 21:03, Свое дело  Козак пообещал проверить жалобы транспортных компаний на топливные цены 18 дек, 20:48, Экономика Верховная рада ввела наказание за травлю в детских садах и школах 18 дек, 20:39, Общество Битва дизайнеров: как совместить в одном интерьере прошлое и настоящее 18 дек, 20:27, РБК и Экспострой на Нахимовском Совет директоров «Спартака» совершил перестановки в руководстве клуба 18 дек, 20:25, Спорт
Пять причин не любить ваш банк
Татарстан, 28 окт 2015, 09:24
0
Пять причин не любить ваш банк
Он проводит платежи, когда удобно ему, а не вам, до него невозможно дозвониться – частые причины недовольства банками в РФ, говорят исследования. На что еще предприниматель должен обращать внимание, обслуживаясь в банке.

Часто вся клиентоориентированность банков заканчивается в момент подписания договора. Как только счет компании открыт, появляется иллюзия, что назад дороги нет. И начинается – постоянное повышение тарифов, невозможность дозвониться в отделение, ограниченный банковский день и т.д. Исследования показывают, что большинство клиентов - представителей малого и среднего бизнеса обслуживанием в своих банках недовольны. Очевидно, что будущее за теми банками, которые повернутся лицом к клиенту не на словах, а на деле.

1. Он никогда не знает ваш остаток по счету

Вы проводите платеж, но остаток по счету обновляется не сразу. В лучшем случае через пару часов, в худшем – только на следующий день. Вы никогда не знаете, сколько реально денег у вас на счету.

Как может быть: в Модульбанке остаток по счету обновляется сразу же после совершения операции. Вы всегда понимаете, без лишних вычислений на какие суммы можете рассчитывать.

2. Он проводит платежи когда удобно ему, а не вам

Большинство банков как правило проводят платежи несколькими рейсами – двумя или тремя за сутки. Это означает, что с момента отправления платежного поручения до его выполнения может уходить по несколько часов. А если вы совершаете платеж вечером, то скорее всего, он будет проведен только на следующий день. Согласитесь, странно, когда вы можете распоряжаться своими деньгами только тогда, когда это удобно банку.

Как может быть: в Модульбанке платеж уходит сразу же после его отправления, начиная с 9 утра и до самого вечера (20:30). Более того, получателю средств по вашему желанию может прийти смс или емейл о перечислении ему денег. Никаких выписок – подтверждений платежа больше делать ненужно. Кстати, каждый раз, когда и вам приходят деньги на счет, вы тоже получаете смс об этом.

3. До него невозможно дозвониться

«Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, подождите на линии 10 минут». Знакомая фраза? А затем еще минут пятнадцать вас переводят от специалиста к специалисту. Потому, что иногда непонятно, в чьей зоне ответственности решение вашей проблемы. Ну и в худшем случае, вы просто не можете дозвониться в свое отделение. Приходиться туда ездить и на месте решать вопросы.

Как может быть: На ваш звонок ответят в течение трех гудков. Потому, что в Модульбанке это – внутренний стандарт. Не любите разговаривать по телефону? Напишите бизнес-ассистенту в чате прямо на сайте или в мобильном приложении. Переводить вас на других людей никто не будет. Без решения не останется ни одна проблема. Ах, да, и еще наша служба заботы о клиентах работает 24 часа в сути 7 дней в неделю. Потому, что «ваш звонок очень важен для нас» - для Модульбанка не формальность.

4. Он делает ровно столько, сколько вы его просите

Можете ли вы попросить ваш банк самостоятельно подготовить бумаги для прохождения валютного контроля? А сделать это бесплатно? Или попросить банк обеспечить вашему бизнесу бухгалтерское сопровождение? Ну хотя бы помочь со сдачей отчетности в налоговую? А как на счет – попросить вашего клиентского менеджера сделать подборку потенциальных сотрудников для вас? Нет, нет и нет?

Как может быть: Модульбанк – больше, чем банк. Это сервис, созданный, чтобы помогать вашему бизнесу. Он всегда старается делать больше, чем от него ждут. Вам нужен кредит? Модульбанк не выдает кредиты, но у него есть овердрафт. Вам все еще нужен кредит? Тогда вам порекомендуют банк, где вам скорее всего одобрят финансирование. А для решения ежедневных задач Модульбанк с удовольствием предоставит вам в помощь бухгалтера, юриста и бизнес-ассистента. Последний с удовольствием поможет вам найти сотрудника, офис или закажет столик в ресторане, например.

5. Он все время стремится на вас заработать

Ваш банк снова поменял тарифы, а вам об этом сообщил в длинном письме, где разобраться в новых ценах невозможно? Вы провели какую-то специфическую операцию - например, перечислили на счет физического лица большую сумму, за которую внезапно списалась большая комиссия? Нет, конечно, вы сами виноваты, ведь об этом сказано на 56 странице вашего договора. Вы готовы платить проценты банку за проведение срочного платежа / платежа, который выходит за пределы банковского дня и т.д. В таком случае вы платите за воздух. Ведь все эти вещи вашему банку практически ничего не стоят. Но почему бы не заработать на нетипичных ситуациях клиента?

Как может быть: на банке можете зарабатывать вы. В Модульбанке все клиенты в обязательном порядке получают ежемесячно проценты на остаток по счету - от 3% до 5%. Некоторым из них удается таким образом не только перекрывать свои ежемесячные расходы на банк, но и зарабатывать. Банк всегда предупреждает клиента, если его операция попадает под специальные тарифы до того, как он сделал платеж. И, нет, Модульбанк - не благотворительная организация. Просто он не обогащается на сложных ситуациях своих клиентов. Потому, что #вседеловбанке

Только до конца ноября 2015г. - получите первый месяц обслуживания в «Модульбанке» БЕСПЛАТНО. Для этого заполните заявку на сайте банка и, когда с вами свяжется менеджер, назовите ему промокод #ПопробуйБанк. Узнать о банке больше можно здесь www.modulbank.ru и по тел. 8 (800) 333 79 96

«Модульбанк» — товарный знак ОАО «КБ „Региональный кредит“» (Лицензия ЦБ РФ № 1927)

г Казань ул Спартаковская, д. 6, БЦ «Suvar Plaza» оф, 1220 На правах рекламы.