Один на всю Россию: в Казани открыли Sky Office для работы с МСП

Фото: tatarstan.ru

Sky Office открыли в Казани 28 ноября. В церемонии приняли участие президент Татарстана Рустам Минниханов и президент-председатель правления ПАО Банк «ФК Открытие» Михаил Задорнов.

Как сообщили журналистам спикеры, в Sky Office субъектам малого и среднего бизнеса будут оказывать консультации по телефону и через интернет, можно будет удаленно приобрести продукты банка и получить техническую поддержку по работе в системе дистанционного банковского обслуживания. Планируется, что Sky Office будет оказывать 85% всех дистанционных услуг потенциальным и действующим клиентам из числа МСП по всей России. Помимо Sky Office, 28 ноября в столице Татарстана был открыт флагманский офис банка «Открытие».

Сотрудничество с Татарстаном

По словам президента РТ Рустама Минниханова, новые форматы работы в банковском деле востребованы, особенно с учетом того, что в стране ведется серьезная работа по поддержке малого и среднего бизнеса. Еще одним важным положительным фактором является создание новых рабочих мест: в настоящее время их создано 190, в будущем количество увеличится до 400.

Старший вице-президент, руководитель клиентского блока сервиса банка «Открытие» Наталья Смирнова сообщила, что, помимо Казани, в качестве площадки для размещения Sky Office рассматривали Нижний Новгород. Оба города являются миллионниками и располагают персоналом, имеющим необходимые компетенции, например, из числа волонтеров, работавших на матчах футбольного ЧМ-2018. Банк остановил выбор на Казани, поскольку регион занимает лидирующие позиции в России по экономическим показателям.

Михаил Задорнов (слева) и Рустам Минниханов (справа)

Михаил Задорнов сообщил журналистам, что в рамках его визита в Казань состоялась встреча с президентом Татарстана, по результатам которой было подписано соглашение о сотрудничестве между банком и правительством Республики Татарстан. Топ-менеджер банка и глава региона обсудили такие направления взаимодействия, как кредитование застройщиков в рамках проектного финансирования (на данный момент в банке открыто 111 эскроу-счетов), государственно-частное партнерство в строительстве социальных объектов, поддержка МСП и другие.

«Мы хотим быть не только банком, но и финансовым партнером в сфере страхования, факторинга, лизинга для крупных и средних предприятий Татарстана. Это направление мы также обсуждали сегодня на встрече с президентом республики. Мы договорились зафиксировать в соглашении наши последующие шаги по этим и другим направлениям. Результатом должна стать эффективная работа по всем сегментам бизнеса», – сказал Задорнов.

Корпоративное кредитование

Помимо работы с МСП и розничными клиентами, банк «Открытие» планирует наращивать сегмент корпоративного кредитования. В «Открытии» он демонстрирует рост в 4-5% на фоне стагнации рынка в целом, сообщил журналистам Михаил Задорнов.

По его словам, в течение 2019 года кредитный портфель должен был вырасти на 60% по всем сегментам. «К концу года мы будем иметь около 1 трлн рублей кредитов юридическим лицам и порядка 330 млрд руб. кредитов, выданных физлицам», – сообщил Задорнов.

Управляющий банком «Открытие» в РТ Дамир Габдулхаков рассказал, что с начала года кредитный портфель по Татарстану вырос на 50%. Субъектам малого и среднего бизнеса в 2019 году выдали кредитов на 2 млрд руб., в том числе по программам господдержки. В банке обслуживаются порядка 5 тыс. субъектов МСП, причем более половины – 2,6 тыс. счетов – было открыто в текущем году.

«Если говорить о крупных компаниях, то объем пассивов с начала года увеличился в 5 раз и превысил 1 млрд рублей. Если говорить о кредитовании, то мы выросли в 4,5 раза и объем портфеля таких кредитов составляет 3,4 млрд руб.», – сообщил Габдулхаков.

Как рассказала РБК Татарстан вице-президент, директор департамента по работе с клиентами банка «Открытие» Екатерина Чиркова, кредитная организация рассчитывает занять 5-7% рынка корпоративного кредитования в регионе.

— Каковы основные итоги работы банка «Открытие» в корпоративном бизнесе по итогам первого полугодия и III кварталов года?

Прирост кредитного портфеля по итогам 9 месяцев 2019 года составил 500 млрд рублей. По итогам последнего квартала, который у всех банков является самым динамичным, мы рассчитываем выдать еще 280-300 млрд рублей. Пассивы юридических лиц по итогам 9 месяцев составляют порядка 350 млрд рублей.

Мы значительно снизили концентрацию кредитного портфеля. Если в прошлом году на долю трех крупнейших отраслей у нас приходилось свыше 60% портфеля, то сейчас это уже ниже 50%, и, естественно, поменялись отрасли. Это, в первую очередь, транспорт, промышленность, а также арендная недвижимость и жилищное строительство.

В Татарстане на начало 2019 года кредитный портфель в корпоративном сегменте был практически нулевым. Но мы собрали новую команду и существенно меняем бизнес. За 9 месяцев было установлено лимитов на 23 млрд руб., в работе находятся сделки на 60 млрд рублей. Если говорить о сферах деятельности заемщиков, то это потребительский сектор, автодилеры, строительство, торговля: такая структура корпоративного портфеля соотносится с нашей общей структурой по России.

Екатерина Чиркова

— Каких результатов банк рассчитывает достичь в 2020 году в корпоративном сегменте?

Мы рассчитываем занять 5-7% рынка кредитования: такова наша плановая задача в Татарстане. Это нелегкий рынок. Поскольку экономика не растет, не создаются новые производства, следовательно, не получится постоянно финансировать их развитие. Однако задача видится нам решаемой за счет гибкости, оперативности и ориентированности на потребности клиентов.

— Предприятия каких отраслей являются наиболее предпочтительными корпоративными клиентами для банка в Татарстане и в целом в России?

Приоритеты банка четко определены в нашей кредитной политике – это инфраструктура, химия, нефтехимия, транспорт, ритейл, сельское хозяйство, жилищное строительство и фармацевтика. Мы хотели бы фокусироваться на этих отраслях. Однако это не означает, что существует закрытый перечень отраслей, в который мы больше никого не возьмем. Если у компании хорошие финансы, она является достаточно открытой, мы понимаем, как она развивается, то мы готовы ее финансировать.

— Какие продукты банк может предложить корпоративным клиентам?

Как и другие банки, мы предлагаем компаниям короткие оборотные кредиты, где ценовые диапазоны варьируются в зависимости от сроков траншей и состояния ликвидности банка. Если мы понимаем, что у нас есть излишки ликвидности, то готовы размещать короткие транши достаточно дешево.

Помимо этого, банк специализируется на проектном финансировании, в том числе с господдержкой. Это направление является одним из востребованных среди крупных компаний Татарстана. Мы начали работать с жилищным строительством: открываем счета эскроу, предлагаем застройщикам бридж-кредитование на покупку земли, подготовку проектной документации, получение разрешения на строительство. Предлагаем и другие продукты. Также у больших компаний востребованы краткосрочные кредиты на пополнение оборотных средств.

— По каким критериям вы выбираете крупных корпоративных клиентов?

Поскольку корпоративный бизнес предполагает выручку от 3 млрд рублей, очевидно, что речь идет о больших компаниях. Для нас важна их прозрачность, чтобы понять, куда компания движется, каковы ее цели. В отношениях заемщика и кредитора, на наш взгляд, главное- взаимопонимание и доверие.

— В Татарстане не возникает проблем из-за закрытости компаний?

Это вопрос диалога. Мы заключаем с корпоративными клиентами соглашение о конфиденциальности, и, соблюдая правила информационной безопасности, работаем с такими компаниями.

— Будут ли в 2020 году в банке вводиться какие-то новые продукты для корпоративных клиентов?

В следующем году мы планируем запустить линейку предодобренных решений, чтобы клиент, приходя в банк, уже имел предварительно одобренное предложение. Ознакомившись с данными о потенциальном клиенте, например, из информационных баз в сети, мы будем заранее утверждать лимиты и существенно сокращать срок принятия решений. Планируем развивать направление по жилью: кредитование под залог коммерческой недвижимости.

Кроме того, в 2020 году мы планируем осуществить прорыв в дистанционном обслуживании. Например, мы разрабатываем платежи через QR-коды, которые пользуются большой популярностью в Азии. Это позволит компаниям, которые занимаются массовыми продажами, существенно сэкономить на услугах по эквайрингу. Мы планируем запустить данный сервис в I квартале 2020 года.

— Ожидаете ли вы снижения процентных ставок по кредитам компаниям в 2020 году и до каких значений?

Мы ожидаем, что в декабре этого и начале следующего года возможно очередное понижение ключевой ставки и вслед за ней снижение ставок по банковским кредитам и депозитам. Предположу, что возможно снижение еще на 0,5 процентных пункта. При этом во второй половине года мы ожидаем обратного движения: ставки начнут расти.