Для родственников погибших в авиакатастрофе в Казани работают "горячие линии".
Для родственников погибших в крушении борта №363 авиакомпании "Татарстан" экстренными службами открыты телефоны "горячих линий". В Центре экстренной психологической помощи работает телефон: 8-800-775-17-17(федеральная, звонок из любого региона России бесплатный). Еще один телефон "горячей линии" открыт в Главном управлении МЧС по Татарстану: 8-843-227-46-50.
Минздрав РТ опубликовал телефоны бюро судмедэкспертизы, где пройдет опознание тел погибших в авиакатастрофе: (843)-273-91-45, (843)-272-05-64.