Татарстанский Роспотребнадзор подвел итоги работы горячей линии для туристов и пассажиров по отмене рейсов в Египет. Всего поступило 74 звонка, сообщает пресс-служба ведомства.
Все обращения были связаны с отказом турагентов и туроператоров возвращать деньги за несостоявшийся тур. Туристам предлагали новые туры со значительной доплатой, либо возврат денег за минусом от 10% до 70%, либо оставить денежные средства на депозите.
Роспотребнадзор разработал образцы претензии на имя туроператора и иска в суд о возврате денежных средств, которые размещены на официальном сайте управления.