Масштабный пилотный проект по запуску карт лояльности для покупателей стартует в первом полугодии 2017 года и пройдет нескольких регионах, в том числе и Татарстане. Сегодня X5 Retail Group ищет подрядчика для производства пластиковых карт программы, потребность в которых измеряется 8 млн штук, сообщил изданию представитель управляющей сетью X5 Retail Group.
Программа лояльности должна помочь накопить данные о клиентском поведении и выделить сегменты клиентов, основываясь на частоте визита в «магазины у дома», размере чека и ширине ассортимента в корзине.
По итогам 2016 года чистая розничная выручка ретейлера X5 Retail Group составила 1,025 трлн руб., что на 27,5% превышает показатель 2015 года (804,132 млрд руб. Зафиксированный в 2016 году прирост годовой выручки в 221,5 млрд руб. оказался самым высоким в истории компании. В процентном же отношении увеличение выручки на 27,5% оказалось наибольшим с 2011 года.
Основной вклад в рост выручки X5 внесла торговая сеть «Пятерочка». По итогам 2016 года выручка сети выросла на 32,5%, с 585,4 млрд руб. до 775,58 млрд руб. Выручка сети магазинов «Перекресток» за год выросла на 19,4% (до 155,4 млрд руб.), выручка «Карусели» — на 7,9% (до 83,558 млрд руб.). В то же время выручка магазинов «Экспресс» за год сократилась на 0,8%, составив 11,048 млрд руб.