Перейти к основному контенту
Татарстан ,  
0 

«АК БАРС» Банк возглавил рейтинг качества call-центров по версии MARCS

«АК БАРС» Банк возглавил рейтинг качества call-центров по версии MARCS

Маркетинговое агентство MARCS назвало телефонное консультирование по кредитованию малого бизнеса в «АК БАРС» Банке лучшим второй раз подряд.

Исследование проводилось среди 18 банков, лидирующих по портфелю кредитования юридических лиц. В ходе анализа работы call-центров финансовой организации имитировалось обращение компании, не являющейся клиентом соответствующего банка, для уточнения возможности и условий кредитования. Они уточнялись по трем типам продуктов: овердрафт, беззалоговый кредит, кредит на инвестиционные цели или пополнение оборотных средств.

Рейтинг основывался на учете четырех основных критериев телефонного консультирования в банках: оперативность, компетентность, клиентоориентированность сотрудников, а так же общую удовлетворенность клиентов качеством полученной консультации.

Добавим также, что «АК БАРС» Банк к 2021 году планирует войти в топ-15 крупнейших банков в России. Совет директоров банка утвердил стратегию развития до 2021 года, которая предполагает двукратный рост активов до 900 млрд рублей и обеспечивает вхождение банка в топ-15 крупнейших кредитных организаций России по размеру активов.

Сегодня «АК БАРС» обладает сильной ликвидной позицией и хорошим показателем достаточности капитала – уровень ликвидности в 8 раз превышает требуемые нормативы. Капитал банка за 2016 год вырос на 16%. Данные показатели подтверждают высокий уровень финансовой устойчивости Банка.

Читайте также: «АК БАРС» Банк вошел в рейтинг самых надежных банков

 

Много нового на

На PREMIER много нового

Мистический триллер

Комедийный экшен-сериал

Криминальная драма

30 дней за 1 ₽ на PREMIER

Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

  

Лента новостей
Курс евро на 12 апреля
EUR ЦБ: 100,68 (-0,55)
Инвестиции, 11 апр, 16:38
Курс доллара на 12 апреля
USD ЦБ: 93,72 (+0,5)
Инвестиции, 11 апр, 16:38
Все новости Татарстан
В Казани запустили первый в городе аудиоспектакль на стройплощадке Пресс-релиз, 14:30 
Экс-главу мирового биатлона признали виновным во взятках от россиян Спорт, 14:28
Временный поверенный в делах Италии прибыла в российский МИД Политика, 14:28
Агент Дзюбы заявил, что авторы слухов о будущем игрока «пробивают дно» Спорт, 14:25
В ГД внесли документ об обязательном участии россиян в благоустройстве Недвижимость, 14:19
ПСБ принял выездное заседание комитета Госдумы по информполитике Пресс-релиз, 14:19
Премьер Киргизии попросил открыть «хотя бы один» российский банк Финансы, 14:18
Скидки до 76% на РБК Pro
На подписку и опции до 15 апреля
За скидкой
Кремль ответил на предложение признать РПЦ террористической организацией Политика, 14:16
Как платить дивиденды в недружественные страны Pro, 14:07
Как сделать беседку на даче своими руками: пошаговая инструкция Недвижимость, 14:06
Три штата пригрозили не допустить Байдена до выборов Политика, 14:05
СК установил личности убитых в Нальчике боевиков Политика, 13:58
Песков анонсировал встречу Путина и Лукашенко с космонавтами Общество, 13:55
Politico узнало об «оптимизме» ЕС насчет решения по российским активам Политика, 13:53