Банкам грозит кадровый голод из-за массового внедрения цифровых услуг
Три четверти руководителей компаний сектора финансовых услуг считают ограниченное число специалистов, владеющих новыми технологиями, причиной замедления роста и снижения уровня доверия клиентов, сообщает PwC
«Обеспокоенность возможным дефицитом квалифицированной рабочей силы растет на фоне стремительных темпов технологических изменений. Сегодня востребованным оказывается целый ряд специалистов: от промышленных инженеров-робототехников до руководителей с опытом работы в области аналитики и внедрения инноваций», - считает Джон Терри, руководитель отдела консультационных услуг в области управления персоналом для компаний финансового сектора, PwC.
Почти одна пятая руководителей компаний сектора финансовых услуг считают, что за последние пять лет новые технологии кардинально изменили условия конкуренции в отрасли; 28% предвидят не менее серьезные изменения в течение следующих пяти лет.Быстрое распространение новых технологий создает серьезные кадровые затруднения. , - подводят итоги исследования в PwC
«По мнению руководителей, в отрасли будут востребованы специалисты с другими навыками, а следовательно, более 72% опрошенных видят в дефиците квалифицированных кадров угрозу росту (в прошлом году – 70%). Наибольшую озабоченность выражают руководители страховых компаний (81%)», - подводят итоги исследования в PwC.
Несмотря на это, более половины опрошенных (51%) планируют увеличение численности персонала в течение года. Сокращение рабочих мест запланировано всего в 17% компаний, однако должностные обязанности четырех из каждых пяти сотрудников (86%) подвергнутся изменениям вследствие автоматизации и внедрения новых технологий. «Такой показатель подчеркивает влияние новых технологий на сектор финансовых услуг», - отмечают эксперты.\
