По мнению начальника отдела казначейских операций «Банка Казани» Эдуарда Ислямова, кредитные организации, которые работают над автоматизацией и информатизацией сервисов и вкладывают в это значительные средства, в конечном счете останутся в выигрыше. Это поможет банкам республики выжить в конкурентном поле.
«На данный момент мы много средств вкладываем в развитие своей инфраструктуры. Например, клиенты нашего банка на официальном сайте могут подать заявку на открытие счета и получить резерв в течение 15 минут. После чего выездной менеджер приедет в банк, затем к клиенту и поможет оформить все документы. Таким образом, открытие расчетного счета укорачивается по времени до 1 дня. В целом, те, кто сейчас вкладывается в автоматизацию, в последствии будут наиболее конкурентоспособны», - пояснил предстатель «Банка Казани».
О переходе обслуживания клиентов в режим онлайн рассказал и начальник отдела стратегического маркетинга «Ак Барс» Банка Руслан Селиванов. Он подчеркнул, что на сегодняшний день наметился тренд сокращения филиальной сети банков. «В 2016 году точек продаж по России сократилось на 8,4%. Наши банки видят эту тенденцию и также сокращают количество точек присутствия, причем в Татарстане эти процессы происходят более динамичными темпами», - сказал Селиванов. Он объяснил, что подобное сокращение - это необходимость сегодняшнего дня, которая, ко всему прочему, позволяет существенно снижать накладные расходы, и как следствие, снижать тарифы по своим услугам для клиентов.
В РБК-Татарстан 7 апреля прошел дискуссионный клуб РБК-Татарстан «Как минимизировать финансовые риски и зарабатывать в кризисных ситуациях?». Спикерами мероприятия стали: заместитель директора аналитического департамента «Альпари» Наталья Мильчакова, начальник отдела стратегического маркетинга «Ак Барс» Банка Руслан Селиванов, начальник отдела казначейских операций «Банка Казани» Эдуард Ислямов, а также ведущий юрист юридического агентства «Юнэкс» Алмаз Хайруллин.