Казанский отель «Ривьера» стал участником программы China Friendly, получив сертификат на применение знака соответствия. Программа, призвана создать благоприятную среду пребывания для китайских туристов и активизировать продвижение российского турпродукта на международном рынке.
«Отель «Ривьера» в рамках программы предоставляет туристу из Китая особый сервис: администраторы на ресепшн используют электронные средства перевода для общения с гостями, информация в номерах об отеле и меню в ресторанах на китайском языке. На завтраке есть привычная для гостей из КНР еда. Кроме этого, путешественникам немаловажна возможность оплаты услуг картами платежной системы ChinaUnionPay, являющейся национальной в Китае. Все это предусмотрено казанским отелем «Ривьера»», - рассказали в отеле.
Помимо всего прочего китайским гостям отель в столице Татарстана предлагает бесплатный Wi-Fi, телеканал на китайском языке в номере, наличие адаптеров для розеток, соответствующих стандартам КНР, кулеры с горячей и холодной водой на этажах, тапочки в номерах и другие привычные для китайцев удобства.
Программа China Friendly запущена в 2014 году туристической ассоциацией «Мир без границ» и на данный момент она является единственной зарегистрированной в Росстандарте программой адаптации сервиса для китайских туристов.