Лента новостей
Все новости Татарстан
Какой автомобиль выбрать для большой семьи 06:03, РБК и Volkswagen Teramont Помпео исключил печать стенограмм переговоров Путина и Трампа 05:26, Политика СМИ сообщили о задержании замглавы Минэкономразвития Челябинской области 05:13, Политика Посольство России запросило разъяснения по поводу ареста Марии Бутиной 04:56, Политика Дочь экс-главы УФМС Чечни и жену «министра войны» ИГ задержали в Турции 04:21, Политика Главу разведки США насмешило переданное Путину приглашение в Вашингтон 04:09, Политика Глава разведки США рассказал о наблюдении за подарком Путина Трампу 03:58, Политика Гендиректор оргкомитета ЧМ назвал акцию Pussy Riot «некой фишкой финала» 03:24, Общество Минобороны отчиталось об успешном испытании противоракеты 02:54, Политика МИД объявил о начале флешмоба в поддержку задержанной в США Бутиной 02:22, Политика Трамп пообещал стать «худшим врагом» Путина в случае разлада с ним 01:55, Политика Рыбка отказалась отдавать США данные о «роли России в выборах 2016 года» 01:54, Политика СМИ узнали о предложении Путина Трампу провести в Донбассе референдум 01:29, Политика Врач объяснил неудачу коллег в борьбе за жизнь раненого фигуриста Тена 01:13, Общество В Версальском поместье бывшего владельца «Тагаза» прошли обыски 00:59, Бизнес Владелец «Норда» рассказал об устном запрете на выезд моряков с Украины 00:31, Общество Моряки в Азове объявили голодовку с требованием выдать зарплату 00:03, Общество «Гознак» назвал новые подделки купюр в ₽2000 распечатанными на принтере 19 июл, 23:57, Финансы В Киеве заявили о подготовке к «восстановлению суверенитета» в Донбассе 19 июл, 23:49, Политика Итоги дня: геополитика лишила рынок акций шансов на рост 19 июл, 23:24, Quote Трамп опубликовал видео с желающей «сильной России» Клинтон 19 июл, 23:15, Политика Трамп поручил пригласить Путина в Вашингтон 19 июл, 23:04, Политика В конгрессе отклонили идею допросить переводчицу беседы Трампа и Путина 19 июл, 22:53, Политика Как сократить расходы на 1 км пробега до 25%: опыт реальных компаний 19 июл, 22:39, РБК и «Шелл» Ловушка для Трампа: как конгресс мешает Белому дому поладить с Москвой 19 июл, 22:37, Политика МИД раскритиковал японские поправки о совместной деятельности на Курилах 19 июл, 22:30, Политика Украинский суд конфисковал у ехавшего в Россию священника $52 тыс. 19 июл, 22:14, Общество Путин разрешил повышать вывозные пошлины на нефтепродукты до 90% 19 июл, 22:12, Экономика
«Ак Барс» банк запустил приложение с аналитикой и чат-ботом
Татарстан, 03 окт 2017, 12:11
0
«Ак Барс» банк запустил приложение с аналитикой и чат-ботом
В РФ запущено первое приложение онлайн-банкинга исходя из татарстанских разработок. Система позволяет более оперативно реагировать на запросы пользователей и менять настройки приложения

«Ак Барс» банк в развитии мобильных технологий пошёл по пути создания своей собственной разработки. Стартовал проект с цифровой платформы, и первым фронтом работ, который вышел в релиз, стало мобильное приложение, следующим – веб-платформа. Сегодня кредитная организация предлагает обновленный мобильный банкинг – «Ак Барс 3.0», функционал которого полностью зависит от потребностей пользователей. 1 октября новинку представили клиентам и работникам банка официально, а после презентации о новых функциях приложения собравшимся рассказала руководитель проекта «Ак Барс» Онлайн 3.0 Айгуль Абзалова.

«Приложение подразумевает новую функциональность, оно ориентировано на потребности пользователей. В первую очередь, это скорость, предоставление информации об актуальных начислениях, возможность нативно настроить приложение под свою жизнь и использовать привычные инструменты операционных систем», – отметила Абзалова.

По ее словам, все действия в приложении были созданы с учётом аналитики ранней версии. В новом приложения появилась функция перевода с карт сторонних банков. «Мы увидели, что клиентам нравится функция по переводу средств по номеру телефона, без необходимости запрашивать номер карты. В ближайшем будущем появится функция send to friend – перевод контакту, который получает ссылку и просто вводит номер карты. Это следующий шаг к такому востребованному инструменту, как b2b переводы», – добавила Абзалова.

Нативность под операционные системы

Кстати, не так давно состоялся релиз бизнес-версии приложения, где своими счетами управляют корпоративные клиенты. В обновленном же приложении у банка появилась возможность оперативно реагировать на запросы пользователей и выдавать нужный функционал. Главное, чем отличается свежая версия – нативность под операционные системы. В ходе презентации разработчики отметили, что такие знакомые пользователям смартфонов инструменты, как переносы, перелистывания экранов теперь есть и в приложении. По словам Абзаловой, ранее разработанная версия была скорее адаптированной веб-версией и не давала таких возможностей, как новинка, которая полностью соответствуют пользовательскому сценарию.

Еще одним немаловажным нововведением стали настройки под потребности аудитории за счёт интерфейса главного экрана. В одной из вкладок, к примеру, можно настроить подписки по обязательным платежам – ГИБДД, налоговой задолженности, начислениям ЖКХ или Татэнергосбыта. Для этого один раз вводятся реквизиты, а после приложение уже само уведомляет о новых начислениях и предлагает оплатить их в пару нажатий. Кроме того, можно настроить автоплатеж, и приложение оплатит все само.

Некоторые клиенты, которые накануне побывали на презентации, уже скачали новую версию и, тестируя ее, оценили положительно. «Вопрос стоит только в синхронизации данных. Но в приложении есть чат-бот, в котором оперативно отвечают на все вопросы. В любом случае переходить на старую версию не планирую – у новой много удобного функционала. На самом деле очень полезно, что состоялась такая презентация. Мне казалось, что банковские организации более закрытые, а здесь появилась возможность и о новом приложении лучше узнать, и вопросы интересующие напрямую задать», – отметил один из клиентов банка Дмитрий Трошин.

Как сообщили разработчики, сегодня 5 тыс. новых пользователей тестируют вкладку «Друзья», работающую как мессенджер. Из телефонного списка контактов приложение автоматически отбирает тех людей, кто является держателем карты банка, а также будущих клиентов, для которых выпущена бесплатная виртуальная карта. Здесь пользователи могут переводить и запрашивать денежные средства, а все операции отображаются в виде чата, в который можно отправлять текстовые сообщения. Кроме того, здесь же действует чат с банком, где также можно пообщаться со специалистами.

Мягкий переход на новые технологии

В ходе презентации обновленного продукта, разработчики отметили, что в проект был добавлен еще один новый инструмент, предполагающий собой аналитику платежей. Потому в определенный момент можно узнать, какая статья расходов самая емкая – аналитика выражена в суммах, процентах, по нарастающей. Абзалова отметила, что на основе собственной разработки у банка теперь есть возможность гораздо быстрее реагировать на запросы пользователей и изменения рынка.

«Практически каждые две недели мы выходим с каким-то обновлением на пользователя. Это может быть изменение текущего функционала или новые функции. Изменения не глобальны. Наш принцип не менять интерфейс, а добавлять новые точки входа», - сказала руководитель проекта журналистам в ответ на вопрос о реакции пользователей.

Кстати, сегодня мобильным приложением «Ак Барс» банка пользуются около 135 тыс. человек – 130 тыс. пока на старой версии, 5 тыс. уже тестируют новую. В банке отмечают, что в приоритете мягкий переход и сбор отзывов. К тому же, внедрять пожелания клиентов гораздо проще на основе собственной разработки.

Уровень проникновения мобильного банкинга в России сегодня составляет более 30%, при том что общая доля мобильного интернета составляет более 50%. Эксперты отмечают, что обороты ежегодно растут почти на 30%, потому пользователи ждут от разработчиков все более новый функционал. К тому же, тренды в мобильном банкинге напрямую связаны с запросами клиентов и с возможностями самой платформы.

«Ак Барс» банк входит в Топ-30 крупнейших банков РФ по объему депозитов физлиц. Объем вкладов населения на 1 июля 2017 года составил 104,2 млрд рублей с ростом в 1,8%. Доля валютных депозитов составила 10,8%, доля средств на карточных и прочих счетах 9,7%, доля средств населения в пассивах 21,9%.