Ваш браузер использует блокировщик рекламы
Он мешает корректной работе сайта.
Добавьте www.rbc.ru в белый список. Как это сделать.
Лента новостей
Все новости Татарстан
В работе более 25% российских интернет-магазинов нашли нарушения 15:11, Бизнес Как вернули голос молчаливому гению Стивену Хокингу 15:07, Lenovo и РБК В Чернигове с могилы писателя Коцюбинского украли бронзовый бюст 15:02, Общество Рубль выдержал резкое снижение ключевой ставки 15:01  В Porsche предложили запретить чтение писем от начальства по вечерам 14:59, Общество Госжилфонд готовит к заселению дом 11-2 в «Салават Купере» 14:53  Глава ВЭБа предрек «гонку квантовых вооружений» в ближайшие годы 14:49, Технологии и медиа В Карачаево-Черкесии уничтожили группу присягнувших ИГ боевиков 14:46, Общество Суд подтвердил долг сына Черномырдина перед «Северсталью» и Газпромбанком 14:37, Бизнес В аптечки медиков на ЧМ-2018 включили опиоиды 14:36, Общество Porsche изнутри: виртуальный тест-драйв на мобильном 14:36, РБК и Porsche МИД заявил об отзыве российских офицеров-наблюдателей из Донбасса 14:36, Политика АТОР назвала самые популярные туры у россиян на новогодние праздники 14:34, Общество Литературный критик Наринская — о слове года youthquake и силе подростков 14:30, Стиль Гризманна обвинили в расизме из-за маскарадного костюма 14:29, Спорт Statoil заплатит до $2,9 млрд за долю в бразильском месторождении 14:27, Финансы В Москве рассказали о просьбе к Киеву выдать фигуранта дела Хлебникова 14:27, Общество Как инвестировать в токены коммерческой недвижимости 14:20, Партнерский материал Иностранцы и отсутствие комода: тренды года на рынке аренды жилья Москвы 14:18, Недвижимость США в новой доктрине назвали Россию и Китай странами-ревизионистами 14:17, Политика В России отозвали более 10 тыс. автомобилей Jeep Grand Cherokee 14:13, Общество Акции «Системы» обвалились на 18% из-за проигрыша по спору с «Роснефтью» 14:13, Бизнес Памфилова подсчитала начавшие предвыборную кампанию партии 13:59, Политика Биометрия в бизнесе: «Машинное зрение распознает лица почти стопроцентно» 13:59, Партнерский материал ЦИК утвердила календарь избирательной кампании 13:57, Политика Футболист «МЮ» Генрих Мхитарян согласился на переход в «Интер» 13:46, Спорт В Кремле опровергли получение итогового варианта госпрограммы вооружений 13:37, Политика Илья Яшин подал в суд на Сергея Собянина 13:31, Политика
«Ак Барс» банк запустил приложение с аналитикой и чат-ботом
Татарстан, 03 окт, 12:11
0
«Ак Барс» банк запустил приложение с аналитикой и чат-ботом
В РФ запущено первое приложение онлайн-банкинга исходя из татарстанских разработок. Система позволяет более оперативно реагировать на запросы пользователей и менять настройки приложения

«Ак Барс» банк в развитии мобильных технологий пошёл по пути создания своей собственной разработки. Стартовал проект с цифровой платформы, и первым фронтом работ, который вышел в релиз, стало мобильное приложение, следующим – веб-платформа. Сегодня кредитная организация предлагает обновленный мобильный банкинг – «Ак Барс 3.0», функционал которого полностью зависит от потребностей пользователей. 1 октября новинку представили клиентам и работникам банка официально, а после презентации о новых функциях приложения собравшимся рассказала руководитель проекта «Ак Барс» Онлайн 3.0 Айгуль Абзалова.

«Приложение подразумевает новую функциональность, оно ориентировано на потребности пользователей. В первую очередь, это скорость, предоставление информации об актуальных начислениях, возможность нативно настроить приложение под свою жизнь и использовать привычные инструменты операционных систем», – отметила Абзалова.

По ее словам, все действия в приложении были созданы с учётом аналитики ранней версии. В новом приложения появилась функция перевода с карт сторонних банков. «Мы увидели, что клиентам нравится функция по переводу средств по номеру телефона, без необходимости запрашивать номер карты. В ближайшем будущем появится функция send to friend – перевод контакту, который получает ссылку и просто вводит номер карты. Это следующий шаг к такому востребованному инструменту, как b2b переводы», – добавила Абзалова.

Нативность под операционные системы

Кстати, не так давно состоялся релиз бизнес-версии приложения, где своими счетами управляют корпоративные клиенты. В обновленном же приложении у банка появилась возможность оперативно реагировать на запросы пользователей и выдавать нужный функционал. Главное, чем отличается свежая версия – нативность под операционные системы. В ходе презентации разработчики отметили, что такие знакомые пользователям смартфонов инструменты, как переносы, перелистывания экранов теперь есть и в приложении. По словам Абзаловой, ранее разработанная версия была скорее адаптированной веб-версией и не давала таких возможностей, как новинка, которая полностью соответствуют пользовательскому сценарию.

Еще одним немаловажным нововведением стали настройки под потребности аудитории за счёт интерфейса главного экрана. В одной из вкладок, к примеру, можно настроить подписки по обязательным платежам – ГИБДД, налоговой задолженности, начислениям ЖКХ или Татэнергосбыта. Для этого один раз вводятся реквизиты, а после приложение уже само уведомляет о новых начислениях и предлагает оплатить их в пару нажатий. Кроме того, можно настроить автоплатеж, и приложение оплатит все само.

Некоторые клиенты, которые накануне побывали на презентации, уже скачали новую версию и, тестируя ее, оценили положительно. «Вопрос стоит только в синхронизации данных. Но в приложении есть чат-бот, в котором оперативно отвечают на все вопросы. В любом случае переходить на старую версию не планирую – у новой много удобного функционала. На самом деле очень полезно, что состоялась такая презентация. Мне казалось, что банковские организации более закрытые, а здесь появилась возможность и о новом приложении лучше узнать, и вопросы интересующие напрямую задать», – отметил один из клиентов банка Дмитрий Трошин.

Как сообщили разработчики, сегодня 5 тыс. новых пользователей тестируют вкладку «Друзья», работающую как мессенджер. Из телефонного списка контактов приложение автоматически отбирает тех людей, кто является держателем карты банка, а также будущих клиентов, для которых выпущена бесплатная виртуальная карта. Здесь пользователи могут переводить и запрашивать денежные средства, а все операции отображаются в виде чата, в который можно отправлять текстовые сообщения. Кроме того, здесь же действует чат с банком, где также можно пообщаться со специалистами.

Мягкий переход на новые технологии

В ходе презентации обновленного продукта, разработчики отметили, что в проект был добавлен еще один новый инструмент, предполагающий собой аналитику платежей. Потому в определенный момент можно узнать, какая статья расходов самая емкая – аналитика выражена в суммах, процентах, по нарастающей. Абзалова отметила, что на основе собственной разработки у банка теперь есть возможность гораздо быстрее реагировать на запросы пользователей и изменения рынка.

«Практически каждые две недели мы выходим с каким-то обновлением на пользователя. Это может быть изменение текущего функционала или новые функции. Изменения не глобальны. Наш принцип не менять интерфейс, а добавлять новые точки входа», - сказала руководитель проекта журналистам в ответ на вопрос о реакции пользователей.

Кстати, сегодня мобильным приложением «Ак Барс» банка пользуются около 135 тыс. человек – 130 тыс. пока на старой версии, 5 тыс. уже тестируют новую. В банке отмечают, что в приоритете мягкий переход и сбор отзывов. К тому же, внедрять пожелания клиентов гораздо проще на основе собственной разработки.

Уровень проникновения мобильного банкинга в России сегодня составляет более 30%, при том что общая доля мобильного интернета составляет более 50%. Эксперты отмечают, что обороты ежегодно растут почти на 30%, потому пользователи ждут от разработчиков все более новый функционал. К тому же, тренды в мобильном банкинге напрямую связаны с запросами клиентов и с возможностями самой платформы.

«Ак Барс» банк входит в Топ-30 крупнейших банков РФ по объему депозитов физлиц. Объем вкладов населения на 1 июля 2017 года составил 104,2 млрд рублей с ростом в 1,8%. Доля валютных депозитов составила 10,8%, доля средств на карточных и прочих счетах 9,7%, доля средств населения в пассивах 21,9%.

×
Ваш браузер устарел
Пожалуйста, обновите его или установите новый.
Ваш браузер не обновлялся уже несколько лет. За это время некоторые сайты стали использовать новые технологии, которые он не поддерживает и не может корректно отобразить страницу. Чтобы это исправить, попробуйте установить новый браузер.