В РТ открыли горячую линию для туристов по возврату денег за путевки
24 марта 2020 года в связи с запретом на выезд в ряд стран, а также с ограничением авиасообщения за пределы Российской Федерации, Госкомитет Татарстана открыл телефон «горячей линии», по которой туристы могут получить информацию, касающуюся вопросов по приобретенным путевкам. Об этом сообщила пресс-служба комитета.
В Госкомитете по туризму РТ отмечают, что среди мер по урегулированию возникших конфликтов есть замена направления и перенос тура на любую оптимальную для туриста дату в течение года.
Если турист хочет получить деньги за тур, то порядок возвращения средств зависит от страны, в которую был приобретен тур. Если речь идет о странах, где действует режим угрозы безопасности туристов (Иран, Италия, Корея), то, по закону, турист вправе требовать полную компенсацию за этот тур.
В остальных случаях, уточняют в Госкомитете, компенсация будет неполной, так как из нее будут вычитаться фактические расходы туроператора.
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора. Для возврата денежных средств турист может обратиться по месту приобретения тура.
Телефон горячей линии: (843) 222-90-31 по будням с 09:00 до 18:00.
Телефоны горячей линии, организованной Ростуризмом совместно с Ассоциацией «Турпомощь»: - 8(499) 678-12-03, круглосуточно; 8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
