Перейти к основному контенту
Татарстан ,  
0 

В РТ открыли горячую линию для туристов по возврату денег за путевки

За первый день работы «горячей линии» по туризму в РТ поступило 116 звонков. Консультации ведут в том числе по вопросам возврата стоимости путевок в страны с неблагополучной эпидобстановкой
В РТ открыли горячую линию для туристов по возврату денег за путевки

24 марта 2020 года в связи с запретом на выезд в ряд стран, а также с ограничением авиасообщения за пределы Российской Федерации, Госкомитет Татарстана открыл телефон «горячей линии», по которой туристы могут получить информацию, касающуюся вопросов по приобретенным путевкам. Об этом сообщила пресс-служба комитета. 

В Госкомитете по туризму РТ отмечают, что среди мер по урегулированию возникших конфликтов есть замена направления и перенос тура на любую оптимальную для туриста дату в течение года.

Если турист хочет получить деньги за тур, то порядок возвращения средств зависит от страны, в которую был приобретен тур. Если речь идет о странах, где действует режим угрозы безопасности туристов (Иран, Италия, Корея), то, по закону, турист вправе требовать полную компенсацию за этот тур. 

В остальных случаях, уточняют в Госкомитете, компенсация будет неполной, так как из нее будут вычитаться фактические расходы туроператора.

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора. Для возврата денежных средств турист может обратиться по месту приобретения тура.

Телефон горячей линии: (843) 222-90-31 по будням с 09:00 до 18:00.
Телефоны горячей линии, организованной Ростуризмом совместно с Ассоциацией «Турпомощь»: - 8(499) 678-12-03, круглосуточно; 8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00

Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 2 марта
EUR ЦБ: 98,72 (+0,18)
Инвестиции, 17:16
Курс доллара на 2 марта
USD ЦБ: 91,33 (+0,49)
Инвестиции, 17:16
Все новости Татарстан
Илон Маск подал в суд на OpenAI и ее создателя Сэма Альтмана Технологии и медиа, 21:41
Медведев не смог выйти в финал теннисного турнира в Дохе Спорт, 21:30
«Фонтанка» узнала о военном, который потратил ₽1 млн после ссоры с женой Общество, 21:21
Le Monde узнала об обсуждении идеи отправки спецназа Франции на Украину Политика, 21:12
Команда Карпина одержала победу в первом матче РПЛ после рестарта Спорт, 21:05
Улицкую внесли в реестр иноагентов Политика, 21:02
Жителя Челябинской области приговорили к 13 годам колонии за госизмену Политика, 20:41
РБК Диалоги с Татьяной Бакальчук и Ольгой Наумовой
Не только женский бизнес: новые идеи, управление, масштабирование
Участвовать
Экс-премьера СССР Рыжкова похоронили в Москве Политика, 20:32
Считаем дивиденды: сколько может выплатить ТМК за 2023 год Инвестиции, 20:28
РБК и «МегаФон ПроБизнес» проведут Business Talk для предпринимателей Бизнес, 20:26
«Дочка» «Газпрома» продаст активы в Северном море Бизнес, 20:10
Промеса отпустили из-под стражи и запретили покидать ОАЭ Спорт, 19:54
Медведев прокомментировал разговор о Крымском мосте стихотворением Политика, 19:51
Швейцария присоединилась к 13-му пакету антироссийских санкций Политика, 19:40