Перейти к основному контенту
Татарстан ,  
0 

В РТ открыли горячую линию для туристов по возврату денег за путевки

За первый день работы «горячей линии» по туризму в РТ поступило 116 звонков. Консультации ведут в том числе по вопросам возврата стоимости путевок в страны с неблагополучной эпидобстановкой
В РТ открыли горячую линию для туристов по возврату денег за путевки

24 марта 2020 года в связи с запретом на выезд в ряд стран, а также с ограничением авиасообщения за пределы Российской Федерации, Госкомитет Татарстана открыл телефон «горячей линии», по которой туристы могут получить информацию, касающуюся вопросов по приобретенным путевкам. Об этом сообщила пресс-служба комитета. 

В Госкомитете по туризму РТ отмечают, что среди мер по урегулированию возникших конфликтов есть замена направления и перенос тура на любую оптимальную для туриста дату в течение года.

Если турист хочет получить деньги за тур, то порядок возвращения средств зависит от страны, в которую был приобретен тур. Если речь идет о странах, где действует режим угрозы безопасности туристов (Иран, Италия, Корея), то, по закону, турист вправе требовать полную компенсацию за этот тур. 

В остальных случаях, уточняют в Госкомитете, компенсация будет неполной, так как из нее будут вычитаться фактические расходы туроператора.

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора. Для возврата денежных средств турист может обратиться по месту приобретения тура.

Телефон горячей линии: (843) 222-90-31 по будням с 09:00 до 18:00.
Телефоны горячей линии, организованной Ростуризмом совместно с Ассоциацией «Турпомощь»: - 8(499) 678-12-03, круглосуточно; 8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00

Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 10 октября
EUR ЦБ: 106,42 (+0,73)
Инвестиции, 09 окт, 17:45
Курс доллара на 10 октября
USD ЦБ: 96,95 (+0,84)
Инвестиции, 09 окт, 17:45
Все новости Татарстан
В Курской области сбили украинскую ракету и два дронаПолитика, 14:33
Нападение ВСУ на Курскую область. ГлавноеПолитика, 14:31
Организаторам пророссийских акций в Германии запретили въезд в странуПолитика, 14:25
Как взять под контроль выброс парниковых газовОтрасли, 14:23
Закладная на квартиру: что это, зачем нужна и как оформитьНедвижимость, 14:20
Как легкое вино становится трендомРБК Вино, 14:18
Производство гексена в Нижнекамске планируют запустить в 2025 годуТатарстан, 14:17 
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Курский губернатор призвал жителей: «Отойдите от окон! Работает ПВО!»Политика, 14:17
В МИДе рассказали, что повлияет на назначение нового посла в ВашингтонеПолитика, 14:15
Рябков анонсировал заседание «ядерной пятерки» в Нью-ЙоркеПолитика, 14:10
В Минфине назвали самый важный аспект легализации майнингаКрипто, 14:06
В Австралии готовившего барбекю тренера увезли в больницу на вертолетеСпорт, 14:04
Нобелевскую премию по литературе дали южнокорейской писательницеОбщество, 14:03
Синоптики назвали время прихода в Москву первого постоянного снегаГород, 14:01