Перейти к основному контенту

Новейшие практики цифрового обслуживания бизнеса

Обслуживание счета

Снятие в банкоматах

Переводы физлицам

Реклама. ПАО «Промсвязьбанк».
Генеральная лицензия Банка России № 3251.

COVID-2019 в РТ ,  
0 

В Татарстане банки оштрафовали на ₽7 млн за нарушение прав потребителей

На фоне пандемии в РТ, по данным Роспотребнадзора, на 40% выросло число жалоб клиентов на банки, в том числе на навязанные финансовые услуги. Суды обязали кредитные организации вернуть потребителям ₽46 млн
В Татарстане банки оштрафовали на ₽7 млн за нарушение прав потребителей

Сегодня в Казани состоялась коллеги управления Роспотребнадзора по РТ по итогам 2020 года. Главный санитарный врач республики Марина Патяшина сообщила, что на фоне пандемии число обращений от населения в службу по надзору за защитой прав потребителей возросло на 23%. 

Количество жалоб от граждан на финансовые организации в 2020 году, по сравнению с предыдущим годом, возросло на 40% до 1,5 тысяч. По словам Патяшиной, люди, в том числе, жаловались на навязанные им дополнительные финансовые услуги. 

Банки привлекли к ответственности за нарушения прав потребителей 582 раза, сумма взысканий составила 7 млн рублей. Через суд 403 потребителя смогли вернуть порядка 26 млн руб. 

По словам Патяшиной, в период эпидемии коронавируса в два раза возросло число жалоб, связанных с услугами онлайн-торговли: нарушение сроков доставки, отказ продавца поставить товар за обозначенную цену, некачественные товары и так далее. При содействии Роспотребнадзора гражданам было возвращено свыше 600 тыс. рублей, из которых 240 тыс. руб. предприниматели вернули клиентам в досудебном порядке.

Свыше 9 млн рублей по решению судов было возвращения клиентам туристических компаний. Причиной исков послужило нежелание бизнеса возвращать деньги за приобретенные путевки, которыми люди не смогли воспользоваться из-за пандемии. По словам Патяшиной, Роспотребнадзор участвовал в 167 подобных разбирательствах.

В общей сложности, специалисты управления участвовали свыше чем в 1,1 тыс. судебных заседаний. Потребителям было возвращено более 46 млн руб., в том числе 2,5 млн в качестве компенсации морального ущерба.

Кредит наличными в

СТАВКИ СНИЖЕНЫ
НА -4%

А ещё… Вернем кешбэк до 25 000 рублей!

Оформите заявку на vtb.ru или в офисе банка

ВТБ. Всё получится!

Теги

Новейшие практики цифрового обслуживания бизнеса

Обслуживание счета

Снятие в банкоматах

Переводы физлицам

Реклама. ПАО «Промсвязьбанк».
Генеральная лицензия Банка России № 3251.

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

*

Лента новостей
Курс евро на 15 июня
EUR ЦБ: 95,15 (+0,32)
Инвестиции, 14 июн, 17:22
Курс доллара на 15 июня
USD ЦБ: 89,07 (+0,86)
Инвестиции, 14 июн, 17:22
Все новости Татарстан
Футболист «Барселоны» побил рекорд. Что происходит во второй день Евро Спорт, 19:30
В пяти селах Белгородской области аварийно отключился свет Политика, 19:27
Премьер Италии назвала условие разблокировки активов России Политика, 19:24
Испанец Ямаль стал самым молодым футболистом в истории Евро Спорт, 19:18
Эр-Рияд после переговоров с Зеленским отправил министра на саммит Политика, 19:12
Британская армия заподозрила Китай в слежке через кокарды на фуражках Политика, 18:59
Глава МАГАТЭ Гросси отказался участвовать в мирном саммите в Швейцарии Политика, 18:40
Онлайн-курс Digital MBA от РБК
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Тарасова фразой «в МОК офонарели» оценила недопуск лучших борцов на Игры Спорт, 18:38
Президент Колумбии передумал ехать на украинский саммит мира Политика, 18:13
Прощание с погибшим в Горловке оператором НТВ Кожиным состоится 18 июня Общество, 18:10
Якушев совместит должности полпреда и секретаря генсовета «Единой России» Политика, 18:07
Швейцария обыграла Венгрию в первом туре Евро Спорт, 18:02
Глава офиса Зеленского заявил, что Киев не против переговоров с Москвой Политика, 17:50
Изнасиловавшие школьника в Туве подростки получили тюремные сроки Общество, 17:49