Лента новостей
Все новости Татарстан
Генпрокуратура ответила на идею допустить ОНК к этапированию заключенных 04:51, Общество McDonald's проиграл тяжбу за торговую марку Big Mac в Евросоюзе 04:37, Бизнес Путин заявил о незаинтересованности России в гонке вооружений 04:17, Политика СМИ узнали о возможной покупке «Ростелекомом» оператора DataLine 04:00, Бизнес Сенат США решил провести дебаты о снятии санкций с компаний Дерипаски 03:54, Политика Макрон назвал три варианта развития ситуации с Brexit 03:38, Политика Количество погибших при нападении на отель в Кении достигло 15 человек 02:57, Общество СМИ узнали об аресте на Кипре имущества украинского олигарха Фирташа 02:49, Бизнес В ЦБ увидели в сказках помеху финансовой культуре россиян 02:37, Общество В Воронежской области возбудили дело после гибели восьми человек в ДТП 02:16, Общество Решайся: как встать на серф 02:09, РБК и «Билайн» Силуанов назвал главный недостаток реализации майских указов 2012 года 02:07, Политика МИД ответил на публикацию о влиянии Бутиной на выборы президента США 01:57, Политика Путин cчел нужными гарантии ЕС для заинтересованных в «Турецком потоке» 01:22, Бизнес Скворцова заявила о планах использовать нанороботов против опухолей 01:03, Общество В Северной Ирландии потребовали от Мэй добиться новой сделки о Brexit 00:42, Политика Путин назвал автокефалию церкви на Украине опасным политикантством 00:33, Политика Борис Джонсон заявил о возможности новых переговоров с ЕС о Brexit 00:14, Политика Мэй после провала голосования по Brexit попросила «прислушаться к народу» 00:00, Политика Лидер рынка ОСАГО отчитался о первых продажах после изменения тарифов 00:00, Финансы Эксперты предложили ввести пособия по бедности на 0,5 трлн руб. 00:00, Экономика В ЕС заявили о продолжении ратификации соглашения по Brexit 15 янв, 23:52, Политика Время просыпаться: как нормализовать сон после праздников 15 янв, 23:49, РБК и Philips Оппозиция инициировала голосование об отставке правительства Мэй 15 янв, 23:36, Политика В Думе предложили не возобновлять выплаты в бюджет Совета Европы 15 янв, 23:17, Политика Парламент Венесуэлы объявил Мадуро узурпатором 15 янв, 23:10, Политика Порошенко заявил о влиянии комплексов Javelin на обстрелы в Донбассе 15 янв, 23:04, Политика Президент Зимбабве поблагодарил Путина за тренировки военных в годы СССР 15 янв, 22:47, Политика
Работников службы 112 в Татарстане проверят на стрессоустойчивость
Татарстан, 20 ноя 2013, 14:38
0
Работников службы 112 в Татарстане проверят на стрессоустойчивость
В ИТ-парке Казани начались трехдневные государственные приемочные испытания единой экстренной службы «112». Татарстан станет первым регионом, где планируется ввести промышленное использование новой системы.
Фото: РБК-Татарстан

В ИТ-парке Казани начались трехдневные государственные приемочные испытания единой экстренной службы «112». Татарстан станет первым регионом, где планируется ввести новую систему в промышленное использование.

«Пока не запущена промышленная эксплуатация, этот проект еще можно считать уникальным, - заявил министр информатизации и связи РТ Роман Шайхутдинов. – С полноценным запуском система будет, в первую очередь, рассчитана на оказание помощи людям, никаких особенностей в ней не будет».

По словам Шайхутдинова, в госиспытания включена проверка стрессоустойчивости операторов, последовательность приема телефонных звонков. Центр рассчитан на работу 30 операторов, сейчас в одной смене работают по 10 человек. Свыше 90% звонков на номер 112 совершается с мобильных телефонов.

В состав госкомиссии вошли начальник управления информационных технологий и связи МЧС России Сергей Власов, министр информатизации и связи РТ Роман Шайхутдинов, министр по чрезвычайным ситуациям РТ Рафис Хабибуллин.

«Основная проблема работы системы – это большое количество ложных звонков, - сообщил руководитель отдела пропаганды и общественных связей ГУ МЧС РФ по РТ Андрей Родыгин. – Жители РТ тестируют новую систему, никаких обвинений звонящим мы не предъявляем. Если же человек сбросил и не смог поговорить, оператор, по инструкции, перезванивает и выясняет причину сброса звонка».

По данным начальника управления информационных технологий и связи МЧС России Сергея Власова, 9 субъектов России участвуют в создании системы 112, в ноябре система экстренных вызовов 112 будет полностью запущена в Курской области. В 2014 году промышленный запуск запланирован в Калининградской и Орловской областях.

Как заявил глава минсвязи РТ, предполагается, что региональные центры, которые сейчас создаются в рамках системы 112, потребуют создания межрегионального центра – тогда, возможно, потребуется участие Ростелекома.

«На территории России Ростелеком является основным исполнителем этой системы, но в Татарстане, так уж исторически сложилось, Таттелеком не входит в эту группу компаний, - объяснил Роман Шайхутдинов. – Будет правильнее, если межрегиональный центр ПФО разместится в Татарстане – тогда участие Ростелекома в отношении оставшихся субъектов ПФО будет просто необходимо».

По данным минсвязи РТ, большая юридическая работа с 2009 года велась с операторами сотовой связи. «Нужно было отрегулировать тарификацию звонков абонентов на номер 112, которая должна быть бесплатной», - пояснил Шайхутдинов.

Создание системы экстренных вызовов в Татарстане велось за счет средств республики, софинансирование программы федеральным бюджетом будет вестись в этом году в размере 138 млн рублей.

Система-112 реализуется в республике с 2009 года. Ежедневно Центром обработки вызовов-112 принимается около 5 тысяч звонков от жителей РТ, что составляет около 1/3 от общего количества звонков на экстренные оперативные службы.

По требованиям FISU во время Универсиады к операторам, владеющим английским и татарским языками, добавились специалисты, владеющие испанским, французским, итальянским, немецким и китайским. Правда, по словам специалистов колл - центра, за время Универсиады на китайском языке ни одного звонка не поступило.